Организатор Сервиса «Сандукча» (далее – Услуга/Услуга «сохраняй баланс»), которым является Закрытое акционерное общество «ИНДИГО ТАДЖИКИСТАН» уведомляет, что, используя данную услугу в результате его активации в порядке, установленном настоящим Пользовательским соглашением, Вы подтверждаете, что прочли, поняли и согласны соблюдать настоящее Соглашение. Подключая Услугу любым способом, Вы становитесь пользователем сервиса (далее – Пользователь или Участник), и на Вас в полной мере распространяются положения настоящего Соглашения и действующего законодательства Республики Таджикистан.

ЗАО «Индиго Таджикистан» предоставляет физическим лицам от 18 лет и выше возможность участия в проекте «Сундукча» услуга «Сохраняй баланс»

Этот сервис позволяет Вам:
Активировать второй баланс и подключать услугу «сохраняй баланс». Вы можете перевести денежные средства с остатка основного баланса сим карты на второй баланс, при котором вам открывается второй баланс в компании, на котором будут генерироваться бонусы с последующей возможностью обменять на: МБ, минуты, смс и др.

Добро пожаловать в «Сундукча»

Предложение «Сундукча» состоит из двух основных компонентов: (1) Услуги «Сохраняй баланс» - второй баланс в компании (2) Ресурсный баланс для генерации и накопления баллов.

Чтобы стать участником программы «Сундукча», вы должны соблюдать условия Соглашения об обслуживании, который содержится в настоящем документе.
Договор об услуге заключается между Вами и ЗАО «Индиго Таджикистан» («Tcell») и состоит из:
- Раздел 1 - условия, применимые к Соглашению об обслуживании (как описано в Разделе 1.1.1);
- Раздел 2 - дополнительные условия, применимые к Соглашению об обслуживании.

Ваша регистрация и использование Сервиса и Учетной записи является подтверждением того, что вы согласны со всеми условиями этого документа. Ваша подписка на услуги мобильной связи Tcell и любые сборы за нее не связаны с услугой «Сохраняй баланс».

Общие положения

ЗАО «Индиго Таджикистан» (далее — «Тселл») предлагает пользователю (далее – Пользователь) – использовать услугу «Сохраняй баланс» на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в разделе 1.3 Соглашения.

Использование услуги «Сохраняй баланс» регулируется настоящим Соглашением, которое является неотъемлемой частью настоящего соглашения: Соглашение может быть изменено Тселл без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Начиная использовать услугу «Сохраняй баланс», либо пройдя процедуру подключения услуги, пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать услугу «Сохраняй баланс», в случае если Тселл внес какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.1 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование услуги «Сохраняй баланс».

РАЗДЕЛ 1. СРОКИ И УСЛОВИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К СОГЛАШЕНИЮ.

1.1 СЕРВИС/УСЛУГА- ТИПЫ, ФУНКЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

1.1.1 После того, как вы завершили процесс активации Услуги «Сохраняй баланс, упомянутый в этом документе, и Сервис был активирован, вы сможете перевести денежные средства с основного баланса на второй баланс. Вы также сможете выполнить следующие действия:
- Проверить остаток своего второго баланса, начисленных баллов и срок окончания услуги;
- По окончании услуги обменять баллы на мегабайты, минуты и смс;
- Возврат денежных средств на свой основной баланс.
Вы будете уведомлены о любых дополнительных функциях, которые могут быть предложены в будущем как часть Сервиса (Услуги).
1.1.2 Вы несете ответственность за командные действия, совершенные с использованием Услуги. В случае каких-либо ошибок или несоответствий, Вы должны незамедлительно уведомить Службу поддержки Тселл по номеру: +992 93 505 0000 или 7070 в течение 5 рабочих дней, с даты их обнаружения. Если вы этого не сделаете, то вы откажетесь от своего права оспаривать данные несоответствия. Tcell не будет нести никакой ответственности перед вами.
1.1.3 Вы будете использовать Сервис (Услугу) в соответствии со всеми применимыми законами.

1.2 РЕГИСТРАЦИЯ И АКТИВАЦИЯ УСЛУГИ

1.2.1 Вы можете активировать заявку на Услугу, только если:
- Вы являетесь активным абонентом мобильной связи Tcell и
- Вам 18 лет или больше.
1.2.2 Вы можете активировать Услугу только в отношении одного мобильного номера.
1.2.3 Активируя Услугу и соглашаясь на условия использования, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
1.2.4 Услуга «Сохраняй баланс» предоставляется сроком на 90 и 180 дней. При активации Вы выбираете и подтверждаете срок использования услуги.
1.2.5 Tcell может потребовать от вас предоставить дополнительную личную информацию.
1.2.6 Вся информация, которую вы предоставляете во время регистрации и вовремя вашего постоянного использования Услуги, должна быть полной и точной.

1.3 БЕЗОПАСНОСТЬ, СОГЛАСИЕ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА

1.3.1 Вы самостоятельно несете ответственность за свои действия, связанные с использованием Услуги, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законодательства при использовании Услуги.
1.3.2 Вы несете ответственность за совершаемые манипуляции и действия со своим мобильным номером и своим мобильным устройством, на котором активирована Услуга. Вы должны обязательно ввести свой PIN-код вне поля зрения любого человека.
1.3.3. Вы и Tcell соответственно, подтверждаете действительность действий и операций, осуществляемых в рамках Услуги «Сохраняй баланс». Телефонные разговоры касательно данной услуги, со стороны Customer Care могут отслеживаться и записываться, чтобы гарантировать выполнение ваших инструкций и поддержание уровня обслуживания клиентов.
1.3.4 Вы и Tcell каждый соответственно подтверждаете надежность, целостность и доказательную ценность данных и информации, содержащейся в обмене сообщениями и электронными документами. Электронные сообщения и данные, которыми обмениваются во период активации Услуги, являются доказательством самой осуществляемых действий и операции. Tcell хранит эти данные для целей регистрации в соответствии с требованиями законодательства.
1.3.5 Если в любое время вы считаете или знаете, что ваш мобильный телефон неисправен или был украден/потерян или скомпрометирован, или что используются без вашего разрешения, вы должны немедленно позвонить в службу поддержки клиентов Тселл. Вы будете нести ответственность за совершенные действия и манипуляции с использованием Услуги, до тех пор, пока вы не уведомите службу поддержки Тселл.
1.3.6 Вы соглашаетесь в полной мере сотрудничать в любом расследовании незаконной или мошеннической деятельности, связанной с использованием вами Услуги.
1.3.7 Вы даете согласие на то, чтобы Tcell провел проверку личности в целях предотвращения мошенничества, а также в случае необходимости поделился информацией, касающейся ваших данных, с правоохранительными органами Таджикистана или любым агентством по предотвращению мошенничества или безопасности.
1.3.8 Вы соглашаетесь с тем, что Tcell предоставит подробную информацию правоохранительным органам Таджикистана или любому агентству по предотвращению мошенничества или безопасности, касающихся использования вами Услуги, в случае если у Tcell имеются разумные основания подозревать, что она используется в ненадлежащих целях.
1.3.9 Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваши данные об этом подозрении будет доступна другим сотрудникам правоохранительных органов Таджикистана или любому агентству по предотвращению мошенничества или безопасности, если они проведут проверку вашей личности.

1.4 ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГИ

1.4.1 Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или жалобы по поводу услуги «Сохраняй баланс», вы можете связаться со Службой поддержки Тселл по номеру: +992 93 505 0000 или 7070.

1.5 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1.5.1 Вы соглашаетесь и подтверждаете, что Tcell не несет ответственности за:
- потери в результате вашей ошибки или небрежности или иным из-за несоблюдения вами условий соглашения об обслуживании и соглашения Услуги;
- любой спор между вами и другими физическими или юридическими лицами (включая, помимо прочего, поставщиков товаров и / или услуг), независимо от того, связан ли он с предоставляемой Услугой (любой такой спор должен разрешаться непосредственно между вами и этим физическим или юридическим лицом);
- любые убытки, возникшие в результате бездействия, выполнения или выполнения вами ваших инструкций по любой причине, находящейся вне разумного контроля со стороны Tcell;
- любая кража, потеря или повреждение вашего мобильного телефона; или же
- любой ущерб, возникший в результате неверного представления или неверной информации, предоставленной вами, непреднамеренно или нет, в контексте данной Услуги.
1.5.2 Tcell не является ответственными за любой непрямой, случайный, косвенный или другой ущерб любого вида.

1.6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1.6.1 Услуга предоставляется вам «как есть» и «как доступно», Tcell отказывается от всех гарантий и условий любого вида, не предусмотренных в соглашении использования услуги.
1.6.2. При возникновении ситуации, в результате которой возможна неоднозначная трактовка данных условий, а также возникновении любых спорных вопросов и/или вопросов, которые не урегулированы данным Соглашением, решение принимается Организатором Сервиса.

1.7 СРОК ДЕЙСТВИЯ

1.7.1 Настоящее соглашение вступает в силу после активации Услуги, и действует в течение определенного периода времени (указанного в пункте 1.3.4 Раздела 1 настоящего Соглашения), если не будет расторгнута в соответствии с условиями настоящего документа.

1.8 ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И / ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГИ И СЧЕТА

1.8.1 Tcell может ограничить, заблокировать, приостановить или прекратить обслуживание и Соглашение о предоставлении услуг в отношении Учетной записи и Соглашения о счете без предварительного уведомления или ответственности перед вами, если:
- Вы полагаете, что вы нарушаете Соглашение об обслуживании;
- Вы пытаетесь скомпрометировать системы Tcell или неоправданно мешаете работе Услуги;
-Tcell знает или подозревает, что вы или любое третье лицо, уполномоченное или нет, использует Услугу обманным путем, по небрежности или для незаконных действий или целей;
- Любая информация, которую вы предоставили Tcell неверна или неточна;
- Любая услуга, предоставляемая сторонним поставщиком услуг, от которого зависит Услуга «Сохраняй баланс», прекращается и не может быть разумно заменена;
- на вашем счете недостаточно средств;
- Вы прекращаете использование услуги мобильной связи Tcell;
-Ваше использование услуги мобильной связи неактивна в течение сто восьмидесяти (180) дней или была приостановлена или прекращена в соответствии с положениями вашего контракта на оказание услуг мобильной связи с Tcell; или же
1.8.2 Если Сервис и ограничения по Услуги, заблокированы, приостановлены или прекращены, как указано в разделе 1.8.1 выше, информация об Услуги будет храниться и записываться как неактивная в системе Tcell.
1.8.3 Вы можете прекратить действие Услуги «Сохраняй баланс», связавшись со Службой поддержки Tcell. Вы несете ответственность за все действия, которые произошли до того, как вы прекратили обслуживание Услуги «Сохраняй баланс». Ваш запрос на прекращение использования Услуги «Сохраняй баланс» вступит в силу после вашего обращения в Службу поддержки Tcell по номеру: +992 93 505 0000 или 7070.
1.8.4 В случае преждевременного прекращения и деактивации услуги, накопленные баллы за период активации и использования услуги, сгорают и не будут Вам предоставлены.
1.8.5 Если Услуга «Сохраняй баланс» будет ограничена, заблокирована, приостановлена или прекращена, как указано в разделе 1.8.1 выше, вы должны убедиться, что все действия, связанные с Услугой «Сохраняй баланс», будут удалены в течение 30 дней.

1.9 ИЗМЕНЕНИЯ

1.9.1 В соответствии с разделом 1.9.2, Tcell может изменить Соглашение о предоставлении Услуги, если вы продолжаете использоваться Услугой «Сохраняй баланс» после того, как вам было предоставлено уведомление, это означает, что вы соглашаетесь с изменениями.
1.9.2 Несмотря на раздел 1.9.1, Tcell может время от времени без уведомления навязывать вам транзакции или другие ограничения, связанные с Услугой, в соответствии с рекомендациями регуляторных органов или другими применимыми законами.

1.10 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1.10.1 Все авторские права, торговые марки, знаки обслуживания, логотипы и другие права интеллектуальной собственности, используемые в связи с Услугой «Сохраняй баланс» или содержащиеся в документах Tcell, принадлежат Tcell. Вы соглашаетесь с тем, что вы не приобретаете никаких прав на использование или воспроизведение таких товарных знаков, знаков обслуживания или другой интеллектуальной собственности.

1.11 АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

1.11.1. Если одно или несколько положений, содержащихся в Соглашении о предоставлении Услуги «Сохраняй баланс» будут признаны недействительными, незаконными и / или не имеющими законной силы в каком-либо отношении, действительность, законность и / или применимость остальных положений, содержащихся в настоящем документе, никоим образом не будут затронуты или повреждены.

1.12 УВЕДОМЛЕНИЯ

1.12.1 Последний адрес, который вы предоставляете Tcell, считается выбранным вами адресом, на который можно направлять уведомления. Вы должны немедленно уведомить Tcell в отделе обслуживания клиентов Tcell об изменении вашего физического, почтового адреса, адреса электронной почты или номера мобильного телефона.
1.12.2 Любое юридическое уведомление от Вас в Tcell должно быть отправлено на адрес Tcell (ЗАО «Индиго Таджикистан»): Республика Таджикистан, 734025, г. Душанбе, пр-т Рудаки 34, контакты: +992 37 223 2121 1.12.3 Как указано выше в разделе 1.4 (Обслуживание пользователей), вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Tcell для обсуждения вопросов, связанных с Услугой.
1.12.4 Tcell может общаться с вами:
- с помощью SMS или другого сообщения на ваш мобильный номер;
- путем размещения уведомления в местах нахождения агента.
- по рекламе в национальных СМИ; и / или
- путем публикации на веб-сайте, указанном в Руководстве пользователя.

1.13 ЮРИСДИКЦИЯ, ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1.13.1 Соглашение о предоставление Услуги «Сохраняй баланс», соответственно, регулируются, толкуются и истолковываются в соответствии с законодательством Таджикистана.
1.13.2. Стороны принимают необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, могущие возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его выполнения, нарушения, прекращения или действительности, были урегулированы путем взаимных переговоров.
1.13.3. В случае, если Стороны в результате переговоров не смогли достигнуть взаимного согласия по возникшим разногласиям, а также в случае, если одна из Сторон уклоняется от проведения переговоров, то спор передаётся на рассмотрение компетентным судам Республики Таджикистан в порядке установленным законодательством Республики Таджикистан.

РАЗДЕЛ 2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ - ДОГОВОР ОБ УСЛУГАХ

2.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.1 В дополнение к положениям Раздела 1, положения этого Раздела 2 также применяются между вами и Tcell и являются частью Соглашения об обслуживании.

2.2 ЦЕНА НА МОБИЛЬНУЮ ПОДПИСКУ

2.2.1 Любые сборы, связанные с вашей мобильной подпиской Tcell, полностью отделены от программы услуги «Сохраняй баланс». Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Tcell может взимать с Вас плату в связи с предоставлением услуг мобильной подписки Tcell, отличную от услуги «Сохраняй баланс». Услуга «Сохраняй баланс» - является бесплатной, и за активацию услуги денежные средства не взимаются.

2.3 НАЛИЧИЕ УСЛУГИ «Сохраняй баланс»

2.3.1 Услуга, как правило, доступна 7 дней в неделю и 24 часа в сутки, однако зависит от наличия сторонних технических провайдеров. Услуга может быть недоступна из-за обновления, резервного копирования, технического обслуживания или из-за недоступности используемых сетей связи. Такая недоступность включает в себя, помимо прочего, неисправность или задержку в сетях мобильной связи, мобильных телефонах, Интернете или терминалах или любой из их поддерживающих или совместно используемых сетей, и / или в любом устройстве торговой точки, используемом для каких-либо действий. Поэтому вы признаете и принимаете, что доступность Услуги не гарантируется.
2.3.2. Ни при каких обстоятельствах Tcell не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Вам в результате использования или невозможности использования Услуги и понесенный ущерб в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.

2.4 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

2.4.1 Вы соглашаетесь с тем, что Tcell собирает, использует и раскрывает информацию, предоставленную вами в следующих целях:
- подтверждение вашей личности;
- настройка и предоставление вам Услуг;
- соблюдение применимых правовых и нормативных требований;
- предотвращение или обнаружение мошенничества или преступной деятельности или управление или урегулирование любой фактической или потенциальной потери в связи с мошенничеством или преступной деятельностью.
2.4.2 Вы также соглашаетесь на раскрытие вашей информации другим поставщикам услуг, которые используются для предоставления Услуги.
2.4.3 Tcell может хранить и использовать вашу информацию так долго, как это требуется для Tcell, даже если вы перестали быть пользователем Услуг.

Утверждено Приказом Генерального
директора ЗАО МДО «Шукр Молия»
№ ___ от «___» __________ 2023 г.
(действуют с «___» __________ 2023 г.)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ - Соглашение об осуществлении переводов электронных денежных средств ЗАО МДО «Шукр Молия» в рамках услуги «ТезСум» (далее Соглашение), определяет условия осуществления переводов электронных денежных средств ЗАО МДО «Шукр Молия» в рамках услуги «ТезСум» и в соответствии с ч. 2 ст. 503 Гражданского кодекса Республики Таджикистан является официальной письменной публичной офертой ЗАО МДО «Шукр Молия» (далее МДО) (ИНН 020056454, лицензия на осуществление банковской деятельности №0000308 от 21.12.2022г.), адресованной физическим лицам, заключившим с ЗАО «Индиго Таджикистан» договор об оказании услуг связи.
Стороны настоящего Соглашения гарантируют, что обладают необходимым правом и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
Действующая редакция Соглашения размещена в электронном платежном средстве и/или на сайте МДО и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента совершения акцепта условий Соглашения.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении: Аванс - часть денежных средств, внесенных Клиентом в качестве предоплаты на баланс СИМ-карты Оператора и остающихся после оплаты данных услуг на лицевом счете Клиента в биллинговой системе Оператора.
Агент МДО - агентом МДО признается Оператор в части проведения идентификации Клиента в соответствии с требованиями Закона Республики Таджикистан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового поражения» и Закона «О платежных услугах и платежной системе» в целях предоставления электронного платежного средства.
Аутентификация - удостоверение правомочности Клиента в совершении операций с Кошельком. По умолчанию авторизационными данными, необходимыми для аутентификации Клиента, является номер мобильного телефона, к которому привязан Кошелек.
Блокирование Кошелька - наложение запрета на осуществление переводов Электронных денег с использованием Кошелька по распоряжению Клиента, а также наложение запрета на увеличение остатка Электронных денег в соответствии с условиями Соглашения. Виртуальный счет - учетная запись в базе данных МДО, содержащая сведения об остатке Электронных денег, учтенных для соответствующего Кошелька на текущий момент, об истории переводов денежных средств, а также иную информацию.
Идентификация - специальная процедура предоставления Клиентом в МДО или Агенту МДО данных, установленных Законом Республики Таджикистан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового поражения». Клиент - физическое лицо, заключивший с Оператором договор об оказании услуг связи, на основании которого ему выделен абонентский номер и осуществившее акцепт настоящего Соглашения в соответствии с его условиями.
Кошелек - электронное платежное средство, предоставляемое МДО Клиенту в рамках услуги «ТезСум» и предназначенное для осуществления Клиентом расчетов Электронными деньгами с ТСП и/или МДО. Доступ к Кошельку можно получить посредством специального приложения Оператора для мобильных устройств, разработанного Оператором в целях предоставления услуги «ТезСум». Каждый Кошелек привязан к одному номеру мобильного телефона и при создании Кошелька ему автоматически присваивается уникальный номер, совпадающий с номером мобильного телефона, к которому он привязан и номером Виртуального счета.
МДО - Закрытое акционерное общество Микрокредитная депозитная организация «Шукр Молия», ИНН 020056454, расположенное по адресу: Республика Таджикистан, , г. Душанбе проспект Рудаки 158, имеющее лицензию на осуществление банковской деятельности №0000308 от 21.12.2022г.
Услуга «ТезСум» - совокупность услуг Оператора, предоставляющие Клиенту возможность распоряжения суммой Аванса, внесенного в качестве аванса на баланс СИМ-карты Оператора, в том числе для осуществления перевода Электронных денег в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Оферта Оператора по Услуге «ТезСум» размещена в мобильном приложении Оператора.
Платеж – перевод Электронных денег согласно распоряжению Клиента, за счет сумм Аванса, учтенных МДО, в пользу ТСП и/или МДО для исполнения денежных обязательств Клиента перед ТСП и/или перед МДО. Распоряжения формируются Клиентом в Кошельке.
Оператор - Закрытое акционерное общество «Индиго Таджикистан», ИНН 020013089, расположенное по адресу: Республика Таджикистан, г. Душанбе, проспект Рудаки 34.
Товарно-Сервисное Предприятие (ТСП) - юридическое лицо или физическое лицо зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, оказывающее Клиенту Услуги ТСП, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан, заключившее с МДО соответствующий договор с целью предоставления возможности Клиенту оплаты Услуг ТСП. Перечень ТСП размещается в соответствующем разделе Кошелька.
Услуги ТСП - товары, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, реализуемые ТСП Клиентам в порядке и на условиях, установленных заключенными между ними договорами.
Служба поддержки - подразделение МДО, предоставляющее Клиенту по его обращению (посредством телефонной связи, электронной почты или иным способом при участии оператора сотрудника МДО) сведения об остатках и операциях по Виртуальному счету, а также совершающее по обращению Клиента блокирование Кошелька. Тарифы - перечень видов и размеров вознаграждения МДО за осуществление переводов Электронных денег в целях осуществления Платежа, использование Кошелька, а также осуществление иных операций с Кошельком (Тарифы МДО).
Технический перерасход - совершение операций на сумму, превышающую размер остатка Электронных денег, когда это стало возможным в результате технической ошибки МДО или по любой иной причине. Электронные деньги (электронные денежные средства) - денежные средства, предоставленные Клиентом МДО для исполнения обязательств, Клиента перед ТСП и/или МДО исключительно за счет средств, внесенных им в качестве Аванса на балансе СИМ-карты Оператора.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок оказания МДО Клиенту следующих услуг в рамках Услуги «ТезСум»:
• предоставление Клиенту электронного платежного средства (Кошелька);
• учет Электронных денег за счет Аванса и выполнение распоряжений Клиента по совершению Платежа за Услуги ТСП и/или МДО;
• возврат остатка Электронных денег Клиенту;
• проведение других операций с использованием Кошелька в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.
3.2. Обслуживание Клиента осуществляется МДО 24 часа 7 дней в неделю.
3.3. Расчеты с ТСП по распоряжениям Клиента осуществляются в национальной валюте.
3.4. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются Тарифы МДО и Правила об осуществлении перевода электронных денежных средств в рамках услуг «ТезСум», размещенные на сайте МДО и/или в самом Кошельке.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. Настоящее Соглашение заключается между МДО и Клиентом в форме договора присоединения (ст. 490 Гражданского кодекса РТ). Акцепт условий настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.
4.2. При использовании Кошелька неидентифицированным клиентом, акцептом условий Соглашения является совершение Клиентом следующих действий:
• установка Кошелька на мобильном устройстве Клиентом;
• ознакомление с условиями настоящего Соглашения и фактическое использование Кошелька.
4.3. При использовании Кошелька идентифицированным клиентом, акцептом условий настоящего Соглашения является подписание Клиентом по утвержденной МДО форме письменного акцепта. Список документов, необходимых для использования идентифицированного Кошелька, устанавливается МДО.
4.4. Срок акцепта условий Соглашения не ограничен.
4.5. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА И ПОРЯДОК ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

5.1. МДО предоставляет возможность использования Кошелька неидентифицированным и идентифицированным Клиентам.
5.2. Моментом предоставления Клиенту Кошелька является момент совершения Клиентом конклюдентных действий, предусмотренных пунктами 4.2 и 4.3. настоящего Соглашения.
5.3. Моментом возникновения у неидентифицированного статуса идентифицированного является момент прохождения таким Клиентом процедуры Идентификации одним из следующих способов:
• личная явка в любой из офисов МДО с предъявлением удостоверяющего личность документа и подписанием соответствующего документа по установленной МДО форме;
• личная явка в любой из офисов Агента МДО с предъявлением удостоверяющего личность документа и подписанием соответствующего документа по установленной МДО форме;
• иными способами, не запрещенными законодательством.
5.4. Доступ к Кошельку и совершение любых операций с использованием Кошелька возможно исключительно после Аутентификации Клиента. Аутентификация Клиента при доступе к Кошельку осуществляется программным обеспечением Оператора в рамках услуги «ТезСум».
5.5. Клиент несет всю полноту ответственности за хранение конфиденциальности, предотвращение несанкционированного использования и защиту своего Кошелька от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Любые действия с Кошельком, совершенные после Аутентификации, признаются совершенными Клиентом, за исключениями, установленными законодательством.
5.6. Блокирование Кошелька Клиента осуществляется:
• по инициативе уполномоченных государственных органов;
• по инициативе Клиента;
• по собственной инициативе.
5.7. По инициативе уполномоченных государственных органов Блокирование Кошелька осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством. Решения о Блокировании Кошелька, принятые в установленном порядке органами, уполномоченными принимать такие решения в соответствии с законодательством, исполняются МДО незамедлительно по получении соответствующего решения.
5.8. По инициативе Клиента Блокирование Кошелька Клиента осуществляется в любой момент на основании полученного от Клиента уведомления (с указанием номера Кошелька, имени Клиента (для идентифицированных) а также данных, позволяющих удостовериться в личности Клиента) направленного МДО путем личного обращения в любой из офисов МДО, с предъявлением удостоверяющего личность документа, или обращения в Службу поддержки МДО с использованием телефонной связи, или обращения в Службу поддержки МДО с направлением уведомления по электронной почте, или иным способом, предусмотренным МДО.
5.9. По инициативе МДО Блокирование Кошелька осуществляется в следующих случаях:
• в случае наличия у МДО подозрений в нарушении Клиентом порядка использования Кошелька, установленного настоящим Соглашением;
• в случае необходимости обеспечения МДО сохранности остатка Электронных денег Клиента, доступ к которым осуществляется с использованием Кошелька, в отношении которого у МДО возникли подозрения в несанкционированном доступе;
• в случае выполнения МДО требований, установленных Законом Республики Таджикистан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового поражения»;
• в случае Технического перерасхода остатка Электронных денег;
• в случае зачисления на Кошелек денежных средств, отправленных в результате несанкционированного доступа к Кошельку плательщика.
5.10. Блокирование Кошелька влечет прекращение МДО всех операций, влекущих увеличение и/или уменьшение остатка Электронных денег. Срок Блокирования Кошелька определяется МДО в зависимости от основания Блокирования и требования законодательства.
5.11. Порядок использования Кошелька Клиент обязан при использовании Кошелька соблюдать законодательство Республики Таджикистан, права и законные интересы МДО и третьих лиц. Клиент обязан использовать Кошелек только лично соответствии с условиями настоящего Соглашения и исключить возможность получения доступа третьих лиц к Кошельку. Клиент обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего Кошелька от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Клиент обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к Кошельку.
Клиент не вправе использовать Кошелек для осуществления противоправных действий. Клиент не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие Клиенту скрыть от МДО технические характеристики подключения к сети Интернет для использования Кошелька. Клиент не вправе совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения МДО.
Клиент не вправе вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Кошелька и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к Кошельку, если иное не согласовано с МДО.

6. УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДОВ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ

6.1. Клиент может увеличить остаток Электронных денег путем подачи Оператору распоряжения об увеличении остатка Электронных денег за счет Аванса на балансе СИМ-карты Оператора. Распоряжения об увеличении остатка Электронных денег передаются исключительно с использованием Кошелька.
6.2. Электронные деньги учитываются на Виртуальном счете Клиента в момент получения распоряжения Клиента об увеличении остатка Электронных денег от Оператора.
6.3. Обязательства МДО в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением переводов Электронных денег, учтенных МДО, в целях осуществления Платежа за Услуги ТСП и/или МДО.
6.4. МДО не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и ТСП.
6.5. Исполнение распоряжений Клиентов о совершении Платежа Электронными деньгами осуществляется МДО с учетом ограничений, установленных законодательством Республики Таджикистан.
6.6. Для идентифицированных Кошельков сумма одной операции по переводу Электронных денег с использованием таких Кошельков не может превышать 5000 (пять тысяч) сомони.
6.7. Для неидентифицированных Кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 1360 (одна тысяча триста шестьдесят) сомони, а общая сумма переводимых Электронных денег с использованием таких Кошельков не может превышать 3400 (три тысячи четыреста) сомони в течение календарного месяца.
6.8. О совершении каждого Платежа Клиенту отправляется соответствующее уведомление в порядке, установленном разделом 8.
6.9. Списание Электронных денег в бесспорном порядке (без распоряжения Клиента) осуществляется: а) на сумму вознаграждения, подлежащего уплате Клиентом МДО в соответствии с Тарифами МДО;
б) на сумму неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Соглашением (в том числе Тарифами или условиями оказания дополнительных услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов МДО, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Соглашению;
в) при обращении взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном законом порядке;
г) на сумму, ошибочно зачисленную МДО на Виртуальный счет Клиента;
д) на сумму задолженности Клиента, которая образовалась в результате следующих обстоятельств (включая, но не ограничиваясь):
• использования Клиентом ошибочно зачисленной МДО суммы Электронных денег Технического перерасхода;
• по кредитным договорам, договорам поручительств, по регрессным требованиям МДО к Клиенту и/или из обязательств по иным договорам, заключенным между МДО и Клиентом.
е) на сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной и возмещенной плательщику в соответствии с пунктом 12.2. Соглашения. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции;
ё) на сумму остатка Электронных денег в случае расторжения настоящего Соглашения по инициативе Клиента и при недостаточности суммы остатка для взимания комиссии МДО в соответствии с Тарифами за операцию возврата остатка Электронных денег;
ж) в иных случаях, предусмотренных законом или соглашением Сторон. Положения подпунктов (а) - (ж) настоящего пункта имеют силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка Электронных денег Клиента по требованию получателя средств, включая МДО, заявленному по любому из оснований, предусмотренных настоящим Соглашением.
6.10. Безусловность перевода Электронных денег наступает в момент выполнения определенных Клиентом условий осуществления перевода Электронных денег. Безотзывность и окончательность перевода Электронных денег наступает в момент уменьшения МДО на основании принятого распоряжения Клиента уменьшения остатка Электронных денег плательщика и увеличения им остатка Электронных денег получателя средств на сумму Платежа.
6.11. Если исполнение распоряжения Клиента о переводе Электронных денег приведет к увеличению установленного законом лимита остатка или лимита оборота Электронных денег, МДО отказывает в исполнении такого распоряжения.
6.12. МДО вправе ограничить перечень получателей Электронных денег для отдельных категорий Клиентов. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, при использовании кошелька идентифицированными или не идентифицированными клиентами.
6.13. Порядок и условия возврата остатка Электронных денег Клиент вправе в любой момент потребовать возврата остатка (его части) Электронных денег, если соответствующий Кошелек не подвергнут Блокированию. В случае, если Кошелек подвергнут Блокированию, Клиент вправе потребовать возврата части остатка, не подвергшейся Блокированию в порядке, установленным законодательством Республики Таджикистан. Идентифицированный Клиент, использующий Кошелек, вправе потребовать возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов: а) путем перевода денежных средств на любой банковский счет;
б) путем перевода денежных средств без открытия банковского счета; в) путем получения наличных денежных средств у МДО, Агента МДО, а равно банковского платежного субагента, привлеченного таким Агентом МДО;
г) путем возврата как аванс на баланс СИМ-карты Оператора.
Неидентифицированный Клиент, использующий Кошелек, вправе потребовать возврата остатка Электронных денег только путем перевода денежных средств в качестве Платежа за Услуги ТСП или как аванс на баланс СИМ-карты Оператора.
Возврат остатка Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента на возврат остатка Электронных денег, совершенного по форме, установленной МДО или с использованием Кошелька.
Клиент в рамках этой Оферты дает распоряжения МДО на перевод любых остатков Электронных денег возвратить как аванс на баланс СИМ-карты Оператора.

7. ТАРИФЫ

7.1. Тарифы МДО публикуются на сайте МДО. Внесение изменений в Тарифы совершается в порядке, установленном пунктом 11.1. настоящего Соглашения.
7.2. МДО вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. При этом указанные изменения вступают в силу в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня опубликования указанных изменений на сайте МДО, если иное не предусмотрено МДО. Клиент будет проинформирован МДО о таких изменениях одним из способов, предусмотренных пунктом 8.5.. настоящего Соглашения.
7.3. В случае несогласия с применением новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

8. ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

8.1. Надлежащим способом информирования Клиента об операции с использованием Кошелька является уведомление Клиента о каждой совершенной операции, отправляемое посредством самого Кошелька. Клиент также вправе выбрать дополнительные способы направления ему уведомлений об операциях с использованием Кошелька по согласованию с МДО.
8.2. МДО при исполнении Соглашения обязан направлять Клиенту уведомления о совершении каждой операции с использованием Кошелька способами, предусмотренными пунктом 8.1. настоящего Соглашения.
8.3. Обязанность МДО по информированию Клиента о совершении операции с использованием Кошелька считается исполненной в момент отправки соответствующего уведомления согласно пункту 8.1. настоящего Соглашения. Уведомление считается полученным Клиентом в течение трех часов с момента отправки. МДО не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может получить уведомление, либо несвоевременное получение уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от МДО причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений МДО.
8.4. МДО предоставляет Клиенту возможность направления Клиентом уведомлений об Утрате доступа или использовании Кошелька без согласия Клиента способами, указанными на сайте МДО. Такое уведомление должно быть направлено МДО незамедлительно после обнаружения факта Утраты доступа и/или использования Кошелька без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от МДО уведомления о совершенной операции. МДО не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может отправить уведомление, либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от МДО причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Клиента указанных в настоящем пункте уведомлений.
Момент получения уведомления от Клиента определяется в зависимости от способа его отправления: • при отправлении уведомления по телефону с использованием голосовой связи, моментом получения уведомления является момент фиксации уведомления Службой поддержки МДО;
• при отправлении уведомления по телефону с использованием смс-уведомления, моментом получения уведомления является момент получения уведомления МДО;
• при отправлении уведомления по электронной почте моментом получения уведомления является момент получения уведомления почтовым сервером МДО;
• при отправлении уведомления по почте, моментом получения уведомления является дата, указанная на документе, подтверждающем вручение уведомления МДО.
8.5. МДО вправе по своему усмотрению направлять Клиенту любые иные уведомления, (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения, одним из следующих способов:
• путем размещения на сайте МДО;
• непосредственно в Кошелек Клиента;
• на адрес электронной почты Клиента, предоставленный МДО;
• направлением смс-сообщения на номер мобильного телефона, к которому привязан Кошелек;
• на почтовый адрес, указанный Клиентом в любом заявлении, ранее полученном МДО;
• в любые коммуникационные интернет-сервисы (мессенджеры) и иные мобильные приложения, идентификатором Клиента в которых является номер мобильного телефона, к которому привязан Кошелек.
При направлении уведомлений в соответствии с настоящим пунктом 8.5. Соглашения, уведомление считается полученным Клиентом по истечении восьми часов с момента направления уведомления, за исключением направления уведомления на почтовый адрес Клиента, которое считается полученным Клиентом по истечении 14 суток с момента направления такого уведомления.

9. РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ КЛИЕНТА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Клиент при исполнении Соглашения вправе направлять уведомления, запросы, претензии, заявления, жалобы и прочие обращения к МДО, как предусмотренные, так и не предусмотренные настоящим Соглашением, одним из следующих способов (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением):
• путем подачи идентифицированным Клиентом соответствующего документа в любой из офисов МДО с предъявлением документа, удостоверяющего личность;
• путем подачи не идентифицированным Клиентом соответствующего документа в любой из офисов МДО с одновременным предоставлением документов, необходимых для Идентификации Клиента;
• иным способом, согласованным МДО и Клиентом.
9.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд. Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 9.1. настоящего Соглашения обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с МДО) к МДО, предметом которого является предъявление Клиентом к МДО требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению Клиента, неисполнением (ненадлежащим исполнением) МДО обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Соглашения.
9.3. МДО после получения от Клиента письменного заявления, в том числе претензии, обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявлений рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.
9.4. Ответ на обращение Клиента (в том числе претензию) направляется Клиенту одним из способов, установленных пунктом 8.5. настоящего Соглашения, по усмотрению МДО. В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии, МДО вправе совершить соответствующие действия без направления Клиенту ответа об удовлетворении претензии.
9.5. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются судом общей юрисдикции или экономическим судом по месту нахождения МДО.

10. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. МДО вправе:
• отказать в проведении операций, доступных только идентифицированным Клиентам, если Клиент не идентифицирован;
• отказать в проведении операции, если Клиент не аутентифицирован в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
• отказать в проведении операции, если сумма остатка Электронных денег недостаточна для проведения операции и списания вознаграждений, предусмотренных Тарифами МДО;
• отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании платежных реквизитов, не предоставления или предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых МДО для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Республики Таджикистан и условиям настоящего Соглашения;
• в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и/или законодательством Республики Таджикистан, блокировать Кошелек;
• уменьшать остаток Электронных денег Клиента без распоряжения Клиента в случаях, установленных настоящим Соглашением и/или законодательством Республики Таджикистан;
• вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в работе базы данных МДО, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях;
• устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Кошелька.
Информация о таких изменениях размещается на сайте МДО. Изменения вступают в силу в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента размещения на сайте МДО, если иное не предусмотрено МДО; • производить модификацию приложения, интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения;
• приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа;
• в любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Кошельку, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;
• потребовать от идентифицированного Клиента - физического лица, использующего Кошелек и не достигшего совершеннолетия, - предоставления письменного согласия своего законного представителя по установленной МДО форме на использование Кошелька, предоставленного МДО, и осуществление переводов Электронных денег Клиентом. Такое письменное согласие должно быть лично предоставлено законным представителем Клиента в любой из офисов МДО (уполномоченного МДО лица) с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и подлинника документа, подтверждающего статус законного представителя в отношении данного Клиента, либо направлено в адрес МДО, при условии нотариального удостоверения подлинности подписи законного представителя под письменным согласием по установленной МДО форме;
• предоставлять информацию о наличии у Клиента статуса идентифицированного или не идентифицированного другим Клиентам;
• в целях исполнения Соглашения и обеспечения безопасности операций осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для доступа к Кошельку, а также любых иных данных, которые автоматически передаются МДО в процессе ее взаимодействия с программно-аппаратными средствами Клиента обрабатывать любым способом, в целях исполнения Соглашения любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении, либо в период действия Соглашения, при этом, Клиент соглашается, что МДО может также передавать персональные данные Клиента (в объеме: фамилия, имя, отчество и номера телефона) третьим лицам, для конфиденциального использования, в том числе для оказания услуг МДО по информированию Клиентов об услугах и продуктах МДО;
• МДО вправе по своему усмотрению направлять Клиенту уведомления рекламного характера любым из способов, указанных в пункте 8.5 настоящего Соглашения. Клиент вправе отказаться от получения подобных уведомлений путем направления соответствующего уведомления МДО;
• осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Республики Таджикистан.
10.2. Клиент вправе:
• получать уведомления об операциях с использованием Кошелька в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
• предъявлять МДО претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
• в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед МДО;
• осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Республики Таджикистан.
10.3. МДО обязуется:
• уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящее Соглашение (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения такого уведомления на сайте МДО и/или в самом Кошельке, либо направления Клиенту уведомления иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением;
• принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Виртуальном счете Клиента и проведенных по нему операциям; при получении исполнительных документов или инкассового поручения уполномоченного органа блокировать все Кошельки Клиента до момента исполнения МДО требований взыскателя либо инкассового поручения уполномоченного органа;
• при получении надлежащим образом оформленных документов уполномоченных органов о наложении ареста на остаток Электронных денег наложить арест на остаток Электронных денег, в пределах суммы, указанной в таком документе;
• хранить банковскую тайну по операциям с использованием Кошелька и сведениям о Клиенте. Справки иным лицам по операциям с использованием Кошелька и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены без согласия Клиента только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Республики Таджикистан.
10.4. Клиент обязуется:
• не проводить операции по Виртуальным счетам, связанные с ведением предпринимательской деятельности, в случае использования Кошелька;
• не сообщать и не передавать иным образом данные для получения доступа к Кошельку; предоставить МДО достоверные и актуальные контактные данные, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, предоставлять для возврата остатка реквизиты только собственного банковского счета/карты;
• при прохождении процедур Идентификации предоставить МДО или Агенту МДО достоверные идентификационные данные;
• своевременно информировать МДО об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений. Непредставление Клиентом в МДО уведомления об отсутствии этих изменений, признается подтверждением Клиентом соответствия действительности и неизменности ранее сообщенных Клиентом данных;
• предоставлять МДО информацию и документы, требуемые МДО в рамках исполнения настоящего Соглашения;
• по требованию МДО предоставлять все необходимые документы и информацию, которые связаны с проведением валютных операций в порядки и сроки, установленные валютным законодательством Республики Таджикистан;
• предоставлять МДО по его требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операции; Клиент дает МДО согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Соглашения любых персональных данных Клиента, предоставленных Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия настоящего Соглашения. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Соглашения и может быть отозвано Клиентом путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Соглашения. В случае, если при исполнении настоящего Соглашения Клиент предоставляет МДО персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Республики Таджикистан.

11. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОШЕЛЬКА

11.1. Изменения в настоящее Соглашение вносятся путем акцепта Клиентом соответствующей оферты МДО. МДО направляет Клиенту оферту о внесении изменений в настоящее Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на сайте МДО и/или в самом Кошельке. Внесенные изменения в настоящее Соглашение вступают в силу в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента размещения новой редакции Соглашения на сайте МДО и/или в Кошельке, если иное не предусмотрено МДО.
11.2. В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 504 Гражданского кодекса Республики Таджикистан в случае неполучения МДО уведомления от Клиента об одностороннем отказе от исполнения настоящего Соглашения в срок, установленный пунктом 11.3. настоящего Соглашения, а равно совершения Клиентом любых операций с использованием Кошелька по истечении указанного срока, Клиент считается совершившим акцепт оферты МДО о внесении изменений в настоящее Соглашение.
11.3. В случае отказа в акцепте оферты МДО об изменении условий Соглашения, Клиент имеет право в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента размещения новой редакции настоящего Соглашения на сайте МДО и/или в Кошельке в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления соответствующего уведомления МДО способами, предусмотренными настоящим Соглашением.
11.4. Отказ от исполнения настоящего Соглашения, расторжение настоящего Соглашения, прекращение действия настоящего Соглашения по иным причинам влечет прекращение использования соответствующего Кошелька.
11.5. Сумма остатка Электронных денег (за исключением Электронных денег, находящихся на Виртуальном счете неидентифицированного Клиента, использующего Кошелек) на момент расторжения Соглашения подлежит перечислению на банковский счет Клиента или может быть выдана наличными идентифицированному Клиенту, использующему Кошелек. Срок возврата остатка Электронных денег исчисляется с даты получения от Клиента реквизитов его банковского счета для перечисления остатка Электронных денег и составляет от 10 до 30 банковских дней. Форма и способы предоставления Клиентом банковских реквизитов устанавливаются МДО по своему усмотрению. При расторжении Соглашения по инициативе МДО с Клиента не взимается вознаграждение за возврат остатка Электронных денег, за исключением случая, когда Клиент требует возврата указанного остатка на банковский счет в кредитной организации, созданной и зарегистрированной в соответствии с законодательством иностранного государства. В последнем случае вознаграждение взимается в соответствии с Тарифами МДО.
11.6. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления соответствующего уведомления МДО способами, предусмотренными настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней после получения МДО соответствующего уведомления.
11.7. МДО вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.
11.8. В случае Блокирования Кошелька по инициативе МДО или уполномоченных государственных органов, течение сроков, установленных пунктами 11.5 и 11.6 настоящего Соглашения, начинается с даты окончания срока Блокирования Кошелька.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Республики Таджикистан и условиями настоящего Соглашения.
12.2. МДО несет ответственность перед Клиентом по возмещению последнему сумм операций, совершенных без согласия Клиента, в соответствии с требованиями ст. 7 закона Республики Таджикистан «О платёжных услугах и платёжной системе». Клиент, направивший в МДО уведомление в соответствии с частью 6 статьи 7 закона Республики Таджикистан « О платёжных услугах и платёжной системе», обязан в течение одного месяца с даты направления указанного уведомления обеспечить получение МДО заявления Клиента, составленного по форме, установленной МДО, с соблюдением требований пункта 9.1. настоящего Соглашения, с предоставлением разъяснений о произошедшем инциденте. Рассмотрение вопроса о возмещении ущерба, причиненного несанкционированным доступом к Кошельку, осуществляется исключительно на основании такого заявления. Неисполнение Клиентом указанной обязанности по предоставлению заявления в установленный настоящим пунктом срок признается отказом Клиента от возмещения суммы.
12.3. МДО не несет ответственности:
- за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от МДО причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений МДО в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение МДО условий Соглашения;
- если информация об операциях с использованием Кошелька и доступ к Кошельку становится возможным иными лицами в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
– если информация об операциях с использованием Кошелька, а также доступ к Кошельку становится возможным в результате нарушения Клиентом пункта 5.12. настоящего Соглашения или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования Кошелька; за временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование Кошелька и взаимодействие с МДО в рамках настоящего Соглашения, а также связанные с этим убытки Клиента;
- за убытки возникшие у Клиента в результате Блокирования Кошелька; - за убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования Кошелька независимо от оснований такой невозможности;
- за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом распоряжений о совершении операции;
- за убытки, возникшие в результате указания неверного номера Кошелька/Виртуального счета при внесении денежных средств и зачисления МДО денежных средств на указанный Виртуальный счет, после чего они были использованы Клиентом, на Виртуальный счет которого денежные средства были зачислены;
- за убытки, возникшие в результате нарушения Клиентом установленного порядка внесения денежных средств;
- за убытки, возникшие в результате внесения Клиентом денежных средств, зачисление которых невозможно в связи с превышением лимитов остатка Электронных денег;
- за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;
-за убытки, возникшие в результате не обновления Клиентом данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.
12.4. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону в письменной форме о невозможности исполнения обязательств.

13. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.2. Клиент гарантирует, что не будет использовать Кошелек в противоправных целях, а также в иных целях, нежели указанные в настоящем Соглашении.
13.3. Клиент подтверждает, что не имеет выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев и действует только в своих личных интересах.
13.4. Временем совершения всех операций с использованием Кошелька является местное время в городе Душанбе, определяемое на основании данных сервера МДО, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.
13.5. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Республики Таджикистан независимо от гражданства и места жительства Клиента.

1. Introduction

1.1. Barakat is a loyalty program for the Operator’s subscribers.
1.2. In accordance with these terms and conditions, the Operator offers to its Subscribers to participate in the Loyalty Program.
1.3. The Loyalty program is a way to reward its subscribers for their activity in using the Operator's services.

2. Basic terms and definitions

2.1. Loyalty Program – the loyalty program Barakat of the Tcell company, in which Tcell subscribers who have received the status of a Participant in the program can participate. The program participant receives points, megabytes, the ability to exchange minutes for megabytes or sms and vice versa, give MB, receive special offers.
2.2. Points - are units of account credited to the Program Participant in accordance with the terms and conditions for the accumulation and validity of points.
2.3. The operator - is CJSC “Indigo Tajikistan”, an operator providing cellular, mobile, fixed Internet services, as well as technological solutions on the territory of the Republic of Tajikistan under the Tcell brand.
2.4. The Program Participant - is a subscriber of CJSC “Indigo Tajikistan” who registered and accepted the condition of the loyalty program Barakat.
2.5. The Subscriber - is an individual using Tcell electrical communication services.
2.6. TP – tariff plan.
2.7. Converter - is a program for exchanging TP traffic (Minutes, Megabytes, sms) among themselves.

3. General provisions

3.1 These Terms of use define the general terms and conditions and the procedure for participation in the Loyalty Program.
3.2 The Operator reserves the right to unilaterally change the terms of the loyalty program (the amount of gift megabytes, minutes, percentage points in the converter, etc.) at any time by posting information on the official website www.tcell.tj 10 days before the changes take effect.
3.3 The Loyalty Program is valid from the moment of launch until its complete cancellation by the decision of the Operator.
3.4 The loyalty Program is intended only for Subscribers of the Operator.

4. Registration

4.1 A subscriber who has registered in the “My Tcell” application by clicking on the icon of the Loyalty Program “Barakat” becomes a Participant of the program, after which he can receive gifts, points, special offers, etc. provided in the Loyalty Program.

5. Informing participants

5.1 All notifications/SMS messages within the framework of the Loyalty Program will be sent to the subscriber's number and/or to the My Tcell application.
5.2 The Participant can check the number of points, MB and the history of actions in the Loyalty Program using the My Tcell application.

6. Other conditions

6.1 For technical reasons (in case of failure or technical malfunction of equipment, software and failures in energy networks, actions of malicious programs, as well as dishonest actions of third parties aimed at unauthorized access and/or disabling the software and/or hardware complex) and other reasons that may cause failures or errors, the Operator has the right to temporarily suspend the Loyalty Program until the circumstances that led to the suspension of this program are completely eliminated.
6.2 The objects placed in the Loyalty Program, including design elements, text, graphics, illustrations, scripts, programs, sounds and other objects and their collections, are objects of the exclusive rights of the Operator, all rights to these objects are protected in accordance with the current legislation of the Republic of Tajikistan.
6.3 Any use of the Loyalty Program, outside the framework of these terms of use, without the prior written permission of the Operator is strictly prohibited.
6.4 The Subscriber is fully responsible for any illegal actions committed by him when using the Loyalty Program, including those that caused damage to the Operator and third parties.

7. Final provisions

7.1 These terms and conditions and rules of participation in the Loyalty Program are established and interpreted in accordance with the current legislation of the Republic of Tajikistan.
7.2 The processing of personal data within the framework of the Subscriber's participation in the Loyalty Program is carried out in accordance with the terms of the Subscription Agreement concluded between the Subscriber and the Operator.

The organizer of the Service "Sandukcha" (hereinafter - the Service / Service "Save the balance"), represented by Closed Joint Stock Company "INDIGO TAJIKISTAN" notifies that by using the service as a result of its activation in the manner prescribed by this User Agreement, you certify that you have read, understand and agree to comply with this Agreement. By activating the service in any way, you become a user of the service (hereinafter - the User or Participant), and you are fully subject to the provisions of this Agreement and the applicable laws of the Republic of Tajikistan.

JSC "Indigo Tajikistan" provides individuals 18 years and above the opportunity to participate in the project "Sandukcha" service "Save the Balance".

This service allows you:
Activate the second balance and connect "Save the balance" service. You can transfer funds from the basic balance of your SIM card to your second balance, which will open a second balance in the company, where bonuses will be generated and you will be able to exchange them later to: MB, minutes, sms, etc.

Welcome to "Sandukcha".

The "Sandukcha" offer consists of two main components: (1) Save the Balance services - a second balance in the company (2) A Resource Balance for generating and collecting points.

To become a member of the “Sandukcha” program, you must comply with the terms of the Service Agreement contained in this document.

The Service Agreement is made between you and Indigo Tajikistan CJSC ("Tcell") and consists of:
- Section 1 - the terms and conditions applicable to the Service Agreement (as described in Section 1.1.1);
- Section 2 - additional terms and conditions applicable to the Service Agreement;
Your registration and use of the Service and Account is your acknowledgment of your agreement to all of the terms and conditions of this document.
Your subscription to Tcell mobile service and any charges for it are unrelated to the Save the Balance service.

GENERAL PROVISIONS

Indigo Tajikistan CJSC (hereinafter referred to as "Tcell") offers the user (hereinafter referred to as "User") to use the "Save the Balance" service on the terms and conditions set forth in this User Agreement (hereinafter referred to as "Agreement" or "US"). This Agreement will be effective from the date the User agrees to its terms and conditions as set out in clause 1.3 of this Agreement.

The use of "Save the Balance" service is regulated by this Agreement, which is an integral part of this Agreement: The Agreement may be amended by Tcell without any special notice, the new version of the Agreement comes into force from the moment of its posting, unless otherwise provided by the new version of the Agreement.

By starting to use the "Save the Balance" service, or by completing the service activation procedure, the User is considered to have fully accepted the terms of the Agreement, without any reservations or exceptions. In case the User does not agree with any of the provisions of the Agreement, the User has no right to use the "Save the Balance" service. In case Tcell made any changes to the Agreement as provided by clause 1.1 of the Agreement, with which the User does not agree, he/she is obliged to stop using the "Save the Balance" service.

SECTION 1. TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE TO THE AGREEMENT

1.1 SERVICE/SERVICE-TYPES, FUNCTIONS, AND USAGE

1.1.1 Once you have completed the activation process for the "Save the Balance" service referenced herein and the Service has been activated, you will be able to transfer funds from your primary balance to your secondary balance. You will also be able to do the following:
- check the balance of your second balance, the accrued points and the expiration date of the service;
- after the end of the service, exchange your points for megabytes, minutes and sms;
- refund to your primary balance.
You will be notified of any additional features which may be offered in the future as part of the Service.
1.1.2 You are responsible for the command actions performed using the Service. In the event of any errors or discrepancies, you must immediately notify Tcell Call center at +992 93 505 0000 or 7070 within 5 working days from the date of discovery. If you fail to do so, you will waive your right to dispute these discrepancies. Tcell will have no liability to you.
1.1.3 You will use the Service in compliance with all applicable laws.

1.2 SERVICE REGISTRATION AND ACTIVATION

1.2.1 You can activate an application for the Service only if:
- you are an active Tcell mobile subscriber and
- you are 18 years or older.
1.2.2 You may activate the Service only in respect of one mobile number.
1.2.3 By activating the Service and agreeing to the terms of use, you confirm that you are at least 18 years old.
1.2.4 The "Save the balance" service is provided for 90 and 180 days. Upon activation, you select and confirm the term of use of the service.
1.2.5 Tcell may require you to provide additional personal information.
1.2.6 All information you provide during registration and during your continued use of the Service must be complete and accurate.

1.3 SECURITY, CONSENT, UNAUTHORIZED USE AND FRAUD PREVENTION

1.3.1 You are responsible for your own actions in connection with the use of the Service, including if such actions lead to a violation of rights and laws when using the Service.
1.3.2 You are responsible for any manipulations and actions with your mobile number and the mobile device on which the Service is activated. You are obliged to enter your PIN-code out of sight of any person.
1.3.3. You and Tcell respectively confirm the validity of the actions and operations performed as part of the "Save the Balance" service. Telephone conversations regarding the service may be monitored and recorded by Customer Care to ensure that your instructions are followed and customer service levels are maintained.
1.3.4 You and Tcell each respectively confirm the reliability, integrity and probative value of the data and information contained in communications and electronic documents. The emails and data exchanged during the activation of the Service are evidence of the activities and transaction itself. Tcell will retain this data for registration purposes as required by law.
1.3.5 If at any time you believe or know that your cell phone is defective or has been stolen/lost or compromised, or that it is being used without your permission, you must call Tcell Customer Support immediately. You will be liable for acts and manipulations committed using the Service until you notify Tcell customer support.
1.3.6 You agree to cooperate fully in any investigation of illegal or fraudulent activity relating to your use of the Service.
1.3.7 You agree that Tcell will conduct identity checks to prevent fraud and, if necessary, share information relating to your data with Tajik law enforcement authorities or any fraud or security prevention agency.
1.3.8 You agree that Tcell will provide details to Tajik law enforcement authorities or any fraud or security prevention agency regarding your use of the Service if Tcell has reasonable grounds to suspect that it is being used for improper purposes.
1.3.9 You understand and agree that your details of this suspicion will be made available to other Tajik law enforcement officials or any fraud or security prevention agency if they check your identity.

1.4 CUSTUMER SERVICE

1.4.1 If you have any questions, comments or complaints about the "Save the Balance" service, you may contact Tcell Call Center at +992 93 505 0000 or 7070.

1.5 LIMITATION OF LIABILITY

1.5.1 You agree and acknowledge that Tcell is not liable for:
- losses resulting from your error or negligence or otherwise due to your failure to comply with the terms of the Service Agreement;
- any dispute between you and other persons or entities (including but not limited to suppliers of goods and/or services), whether or not related to the Service provided (any such dispute must be resolved directly between you and that person or entity);
- any damages resulting from your failure to act, perform or comply with your instructions for any reason beyond Tcell's reasonable control;
- any theft, loss or damage to your cell phone; or
- any damages resulting from any misrepresentation or incorrect information provided by you, whether unintentionally or not, in the context of this Service.
1.5.2 Tcell is not liable for any indirect, incidental, consequential or other damages of any form.

1.6 DISCLAIMER

1.6.1 The Service is provided to you "as it is" and "as available", Tcell disclaims any warranties and conditions of any kind that are not set out in the Service agreement.
1.6.2 If any situation arises which can cause any ambiguous interpretation of these terms and conditions, as well as any disputable issues and/or questions which have not been settled by this Agreement, the decision shall be made by the Service Provider.

1.7. TERM OF VALIDITY

1.7.1 This Agreement comes into force after the activation of the Service and is valid for a certain period of time (specified in the clause 1.3.4 of Section 1 of this Agreement) unless it is terminated in accordance with the terms of this document.

1.8 SUSPENSION AND/OR TERMINATION OF SERVICE AND ACCOUNT

1.8.1 Tcell may limit, block, suspend or terminate the Service and the Service Agreement with respect to your Account and Account Agreement without prior notice or liability to you if:
- you believe that you breach the Service Agreement;
- you are attempting to compromise Tcell's systems or unreasonably interfere with the Service; -Tcell knows or suspects that you or any third party, authorized or otherwise, are using the Service fraudulently, negligently or for illegal acts or purposes;
- any information you have provided to Tcell is incorrect or inaccurate;
- any service provided by a third party service provider on which the "Save the Balance" service depends is terminated and cannot reasonably be replaced;
- there are insufficient funds in your account;
- you terminate your use of the Tcell mobile service;
-your use of the mobile service has been inactive for one hundred eighty (180) days or has been suspended or terminated in accordance with the provisions of your mobile service contract with Tcell; or
1.8.2 If the Service and limitations on the Service are blocked, suspended or terminated as set out in section 1.8.1 above, Service information will be stored and recorded as inactive in Tcell system.
1.8.3 You may terminate the "Save the Balance" service by contacting Tcell Call Center. You are responsible for all activities that occur before you terminate the "Save the Balance" service. Your request to stop using the "Save the Balance" service will take effect after you have contacted Tcell Call Center at: +992 93 505 0000 or 7070.
1.8.4 In case of premature termination and deactivation of the service, accumulated points for the period of service activation and use will be burned and will not be provided to you.
1.8.5 If the "Save the Balance" service is limited, blocked, suspended or terminated as set forth in Section 1.8.1 above, you must ensure that all activities related to the "Save the Balance" service are removed within 30 days.

1.9 CHANGES.

1.9.1 In accordance with Section 1.9.2, Tcell may modify the Service Agreement if you continue to use the "Save the Balance" service after you have been given notice, which means that you agree to the modifications.
1.9.2 Despite Section 1.9.1, Tcell may from time to time impose on you, without notice, transactions or other restrictions or limitations relating to the Service, as appropriate, as recommended by regulators or other applicable laws.

1.10 INTELLECTUAL PROPERTY

1.10.1 All copyright, trade marks, service marks, logos and other intellectual property rights used in connection with the "Save the Balance" service or contained in Tcell documents belong to Tcell. You agree that you do not acquire any rights to use or reproduce such trademarks, service marks or other intellectual property.

1.11 SEVERABILITY

1.11.1 If one or more of the provisions contained in the "Save the Balance" service Agreement shall be held invalid, illegal and/or unenforceable in any respect, the validity, legality and/or enforceability of the remaining provisions contained herein shall not be affected or impaired in any way.

1.12 NOTICES

1.12.1 The last address you provide to Tcell is deemed to be your chosen address to which notices can be sent. You must notify Tcell Customer Service immediately of any change in your address, postal address, e-mail address or mobile number.
1.12.2 Any legal notice from you to Tcell must be sent to the address of Tcell (CJSC "Indigo Tajikistan"): 34 Rudaki Ave., 734025, Dushanbe, Republic of Tajikistan, contacts: +992 37 223 2121.
1.12.3 As set out in section 1.4 (Tcell Customer Service) above, you can contact Tcell Customer Support to discuss matters relating to the Service.
1.12.4 Tcell can communicate with you
- by SMS or other message to your mobile number;
- by posting a notice at the agent's locations.
- by advertising in the national media; and/or
- by posting on the website set out in the User Guide.

1.13 JURISDICTION, APPLICABLE LAW, AND DISPUTE RESOLUTION PROCEDURES

1.13.1 The Agreement on the provision of the "Save the balance" service, respectively, shall be regulated, interpreted and construed in accordance with the laws of Tajikistan.
1.13.2. The Parties shall take necessary measures to ensure that any disputes, disagreements or claims that may arise out of or in connection with this Agreement, including those related to its performance, breach, termination or validity, are settled through mutual negotiations.
1.13.3 In case the Parties could not reach mutual agreement on the arisen disagreements as a result of negotiations, as well as in case one of the Parties evades from negotiations, the dispute shall be referred to the competent courts of the Republic of Tajikistan in the order established by the legislation of the Republic of Tajikistan.

SECTION 2. ADDITIONAL CONDITIONS - SERVICE AGREEMENT

2.1 GENERAL PROVISIONS

2.1.1 In addition to the provisions of Section 1, the provisions of this Section 2 also apply between you and Tcell and are part of the Service Agreement.

2.2 MOBILE SUBSCRIPTION PRICING.

2.2.1 Any fees associated with your Tcell Mobile Subscription are entirely separate and distinct from the "Save the Balance" Service Program. You acknowledge and agree that Tcell may charge you in connection with the provision of Tcell Mobile Subscription Services other than the "Save the Balance" service. The " Save the Balance " service is free of charge, and no money is charged for activating the service.

2.3 Availability of the "Save the Balance" service

2.3.1 The Service is generally available 7 days a week and 24 hours a day, but is subject to the availability of third party technical providers. The service may be unavailable due to upgrades, backups, maintenance, or due to unavailability of the communication networks in use. Such unavailability includes, but is not limited to, failure or delay in mobile networks, mobile phones, Internet or terminals or any of their supporting or shared networks, and/or any point of sale device used for any activity. Therefore, you acknowledge and accept that the availability of the Service is not guaranteed.
2.3.2. In no events Tcell shall be liable for any direct or indirect damage caused to you as a result of use or inability to use the Service and suffered damages resulting from errors, omissions, interruptions, feature changes, defects, delays in operation that are not the fault of the Operator.

2.4 CONFIDENTIALITY

2.4.1 You agree that Tcell will collect, use and disclose the information you provide for the following purposes:
- to verify your identity;
- to set up and provide you with the Services;
- to comply with applicable legal and regulatory requirements;
- to prevent or detect fraud or criminal activity or to manage or settle any actual or potential loss due to fraud or criminal activity.
2.4.2 You also agree to the disclosure of your information to other service providers used to provide the Service.
2.4.3 Tcell may retain and use your information for as long as required by Tcell, even if you are no longer a user of the Services.

Approved by Order of the General
Director of CJSC MDO Shukr Moliya
No. ___ of "___" __________ 2023
(effective as from "___" __________ 2023)

1. GENERAL PROVISIONS

This document - Agreement on the implementation of electronic funds transfers of Shukr Molia CJSC within the framework of TezSum service (hereinafter referred to as the Agreement), defines the conditions of implementation of electronic funds transfers by Shukr Molia CJSC within the framework of TezSum service and in accordance with part 2 of Article. 503 of the Civil Code of the Republic of Tajikistan is an official written public offer of Shukr Moliya MDO CJSC (hereinafter TIN 020056454, license for banking activity №0000308 from 21.12.2022), addressed to individuals, having concluded a contract on provision of communication services with "Indigo Tajikistan" CJSC. The parties to this Agreement warrant that they have the requisite legal capacity and capacity and all rights and powers necessary and sufficient to enter into and perform the Agreement in accordance with its terms. The current version of the Agreement shall be posted on the electronic payment facility and/or the website of MDO and shall be made available to the Client prior to acceptance of the terms of the Agreement.

2. TERMS AND DEFINITIONS

2.1 For the purpose of the Agreement, the following terms shall have the following meaning:
Advance - part of the funds paid in by the Customer as a prepayment to the balance of the Operator's SIM card and remaining on the Customer's personal account in the Operator's billing system after payment for these services.
MDO Agent - the MDO Agent shall be deemed to be the Operator in terms of identification of the Client in accordance with the requirements of the Law of the Republic of Tajikistan “On combating the legalization (laundering) of criminal proceeds, terrorism financing, and financing of the proliferation of weapons of mass destruction” and the Law "On Payment Services and Payment System" in order to provide an electronic payment instrument.
Authentication - verification of the Customer's authorization to make transactions with the Wallet. By default, the authorization data required for Client authentication is the mobile phone number to which the Wallet is linked.
Blocking of the Wallet - imposing a ban on transfers of E-money using the Wallet at the Customer's request, as well as imposing a ban on increasing the balance of the E-money in accordance with the terms of the Agreement.
Virtual Account - an account in the database of the MDO that contains information about the balance of E-money currently recorded for the relevant Wallet, the history of funds transfers and other information. Identification is a special procedure for the Client to provide to the MDO or the MDO Agent the data specified in the Law of the Republic of Tajikistan “On combating the legalization (laundering) of criminal proceeds, terrorism financing, and financing of the proliferation of weapons of mass destruction”.
Client - a natural person who has concluded a communication services contract with the Operator, on the basis of which a subscriber number is allocated to him and who has accepted this Agreement in accordance with its terms and conditions. Wallet means an electronic payment tool provided by the MNO to the Client as part of the TezSum service and designed for the Client to make e-money settlements with merchants and/or the MNO. The Wallet can be accessed via the Operator's dedicated application for mobile devices developed by the Operator for the purpose of providing the TezSum service. Each Wallet is linked to one mobile phone number and when a Wallet is created, it is automatically assigned a unique number that matches the mobile phone number to which it is linked and the Virtual Account number.
MDO - Closed Joint Stock Company "Shukr Moliya" Microcredit Deposit Organization, TIN 020056454, located at the address: Republic of Tajikistan, 158, Rudaki Avenue, Dushanbe, having a license for banking activity №0000308 from 21.12.2022.
TezSum service - a set of Operator's services which enable the Client to dispose of the amount of the Advance paid as an advance on the balance of the Operator's SIM card, including for the transfer of E-money in accordance with the terms and conditions of this Agreement. The Operator's Offer for the TezSum Service is available in the Operator's mobile application.
Payment - a transfer of E-money according to the Customer's order, at the expense of the amounts of the Advance accounted by the MDO, in favour of the Merchant and/or the MDO to fulfil the Customer's financial obligations towards the Merchant and/or towards the MDO. Orders are generated by the Client in the Wallet.
Operator - Closed Joint Stock Company "Indigo Tajikistan", TIN 020013089, located at the address: Republic of Tajikistan, Dushanbe, 34, Rudaki Ave. Merchant (Merchant) means a legal entity or an individual registered as an individual entrepreneur, providing Merchant Services to the Client, under the procedure and conditions stipulated by the legislation of the Republic of Tajikistan, having concluded a relevant agreement with the MDO in order to enable the Client to pay for the Merchant Services. The list of Points of sales is placed in the relevant section of the Wallet.
TSP services - goods, works, services, results of intellectual activity and means of individualization
sold by TSP to the Customers in accordance with the procedure and on the terms and conditions set forth in the agreements concluded between them. Helpdesk is a division of MDO that provides Client with information on Virtual Account balances and transactions upon Client's request (by phone, email or otherwise with the involvement of the operator of the employee of MDO), as well as performs the blocking of the Wallet upon Client's request.
Tariffs - a list of the types and amounts of remuneration of the MDO for making transfers of E-money for the purpose of making a Payment, using the Wallet, as well as carrying out other operations with the Wallet (MDO Tariffs).
Technical overdraft - making transactions in an amount exceeding the E-money balance when this has become possible due to a technical error by the MDO or for any other reason. Electronic Money (E-money) - funds provided by the Client to the MDO to fulfil the Client's obligations towards the Merchant and/or the MDO solely out of the funds deposited by the Client as an Advance on the Operator's SIM card balance.

3. SUBJECT MATTER OF THE AGREEMENT

3.1 This Agreement defines the terms and conditions of the following services provided by MDO to the Customer as part of the TezSum Service:
• provision of an electronic payment facility (Wallet) to the Client;
• accounting for the E-money on account of the Advance and execution of the Customer's orders to make a Payment for the Services of the Merchant and/or the MDO;
• refunding the balance of the E-money to the Customer;
• carry out other transactions using the Wallet to the extent provided for in this Agreement.
3.2 Customer service is provided by the MDO 24 hours a day, 7 days a week.
3.3 Settlements with TSP on the Customer's orders shall be made in the national currency.
3.4 The MDO Tariffs and the MDO Rules on electronic funds transfers under the TezSum services, as posted on the MDO website and/or in the Wallet itself, shall form an integral part of this Agreement.

4. PROCEDURE FOR CONCLUDING THE AGREEMENT

4.1 This Agreement is entered into between the MDO and the Client in the form of a contract of adhesion (Art. 490 of the Civil Code of the Republic of Tajikistan). Acceptance of the terms of this Agreement means the Client's full and unconditional acceptance of all the terms of this Agreement without any exceptions and/or limitations and is tantamount to entering into a bilateral written agreement.
4.2 When the Wallet is used by a non-identified customer, acceptance of the terms and conditions of the Agreement is when the Customer MDOs the following:
• installation of the Wallet on the Client's mobile device;
• familiarization with the terms and conditions of this Agreement and actual use of the Wallet.
4.3 When the Wallet is used by an Identified Client, acceptance of the terms of this Agreement shall be by the Client signing a written acceptance form approved by the MDO. The list of documents required to use the Identified Wallet shall be established by the MDO.
4.4 There is no time limit for accepting the terms of the Agreement.
4.5 This Agreement is concluded for an indefinite term.

5. PROVISION OF A WALLET AND HOW TO USE IT

5.1. MDO makes the use of the Wallet available to unidentified and identified Clients.
5.2. The moment the Wallet is provided to the Client is the moment the Client performs the contingent actions set out in clauses 4.2 and 4.3 of this Agreement.
5.3. The moment an unidentified person acquires the status of an identified person is the moment such Customer undergoes the Identification procedure in one of the following ways:
• appearing in person at any of the offices of the MDO, presenting an identity document and signing the relevant document in the form prescribed by the MDO;
• appearing in person at any of the offices of the MDO Agent, presenting proof of identity and signing the relevant document in the form prescribed by the MDO;
• by other means not prohibited by law.
5.4. Access to the Wallet and any transactions using the Wallet are possible only after the Client has been authenticated. The authentication of the Client when accessing the Wallet is carried out by the Operator's software as part of the TezSum service.
5.5. The Client shall be fully responsible for maintaining confidentiality, preventing unauthorized use and protecting his/her Wallet from unauthorized access by third parties. Any activities with the Wallet performed after Authentication shall be recognized as having been performed by the Client, subject to the exceptions established by law.
5.6. The blocking of the Client's Wallet is carried out:
• at the initiative of the authorized state authorities;
• at the initiative of the Customer;
• on their own initiative.
5.7. At the initiative of authorized state bodies, the Wallet shall be blocked in the cases and manner prescribed by law. Decisions to Block the Wallet taken in accordance with the procedure established by the bodies authorized to take such decisions in accordance with the legislation shall be executed by the MDO immediately upon receipt of the relevant decision.
5.8 At the initiative of the Client, the Client's Wallet will be blocked at any time on the basis of a notice from the Client (stating the Client's Wallet number, name (for those identified) and details to verify the Client's identity) sent by the MDO in person at any of the MDO offices, with proof of identity, or by contacting the MDO helpdesk via telephone, or by e-mailing the MDO helpdesk, or by other means. 5.9. At the initiative of the MDO, the Wallet shall be blocked in the following cases:
• if the MDO suspects that the Client is in breach of the Wallet procedures set out in this Agreement;
• if it is necessary to ensure the security of the balance of the Client's E-money accessed using the Wallet in respect of which MDO suspects unauthorized access;
• in case the MDO meets the requirements established by the Law of the Republic of Tajikistan " On combating the legalization (laundering) of criminal proceeds, terrorism financing, and financing of the proliferation of weapons of mass destruction";
• in the event of a technical overrun of the E-money balance;
• in the event of funds being credited to the Wallet as a result of unauthorized access to the payer's Wallet.
5.10. Blocking of a Wallet entails the termination of all transactions by the MDO resulting in an increase and/or decrease in the balance of the E-money. The term of the Blocking of the Wallet is determined by the MDO depending on the reason for the Blocking and the legal requirement.
5.11. Procedure for use of the Wallet the Client is obligated to comply with the legislation of the Republic of Tajikistan, the rights and legitimate interests of the MDO and third parties when using the Wallet. The Client shall use the Wallet only personally in accordance with the terms of this Agreement and exclude the possibility of third parties gaining access to the Wallet.
The Client shall independently take all necessary measures to maintain confidentiality, prevent unauthorized use and protect his/her Wallet from unauthorized access by third parties. The Client shall ensure the anti-virus security of the device used to access the Wallet.
The Client shall not use the Wallet for illegal activities.
The Client shall not use software or other measures that allow the Client to conceal the technical characteristics of the Internet connection to use the Wallet from the MDO. The Client shall not take any action that has the purpose or effect of disrupting the normal functioning of the equipment and software of the Vendor.
The Client may not make any modifications to the Wallet software and/or any part thereof by themselves or third parties or use any means of automated access to the Wallet, unless otherwise agreed with the MDO.

6. CONDITIONS FOR E-MONEY TRANSFERS

6.1. The Customer may increase the balance of E-money by submitting an order to the Operator to increase the balance of E-money from the Advance on the balance of the Operator SIM card. Orders to increase the balance of E-money shall be transmitted using the Wallet only.
6.2. E-money shall be credited to the Customer's Virtual Account at the time of receipt of the Customer's order to increase the balance of the E-money from the Operator.
6.3. The obligations of the MDO under the Agreement shall be limited to the provision of services related to the transfer of E-money recorded by the MDO for the purpose of making the Payment for the Services of the Merchant and/or the MDO.
6.4. The MDO is not a party to the transaction concluded between the Clients and the Merchant.
6.5. Execution of Clients' orders to make a Payment with E-money shall be carried out by the MDO, subject to the restrictions set forth by the legislation of the Republic of Tajikistan.
6.6 For identified Purses, the amount of one E-money Transaction using such Purses cannot exceed 5000 (five thousand) Somoni.
6.7 For unidentified Wallets, the balance of the E-money at any time cannot exceed 1360 (one thousand three hundred and sixty) somoni, and the total amount of the transferred E-money using such Wallets cannot exceed 3400 (three thousand four hundred) somoni during a calendar month.
6.8 The Customer shall be notified of each Payment in accordance with the procedure set out in section 8.
6.9 The E-money shall be debited without contestation (without the Customer's order):
a) for the amount of remuneration payable by the Client to the MDO in accordance with the MDO Tariffs;
b) for the amount of penalties (fine, penalty) provided for in this Agreement (including the Tariffs or terms of additional services) and/or other documented expenses incurred by the MDO as a result of providing services to the Client under this Agreement;
c) when the balance (or part thereof) of the E-money is enforced in accordance with the procedure prescribed by law;
d) for the amount mistakenly credited by the MDO to the Client's Virtual Account;
e) for the amount owed by the Client resulting from the following circumstances (including, but not limited to)
• the Client's use of the wrongly credited E-money Technical Overdraft amount;
• under the loan agreements, suretyship agreements, under the MDO's recourse claims against the Client and/or from obligations under other agreements concluded between the MDO and the Client.
f) for the amount of funds received in favour of the Customer in respect of the transaction challenged and reimbursed to the payer in accordance with clause 12.2 of the Agreement. It MDO’s not matter whether the Customer is the first or any subsequent recipient of the amount of the disputed transaction;
g) for the amount of the E-money balance in case of termination of this Agreement on the initiative of the Customer and in case of insufficiency of the balance amount to charge commission from the MDO in accordance with the Tariffs for the return transaction of the E-money balance;
h) in other cases as provided by law or agreement of the Parties.
The provisions of sub-clauses (a) - (h) of this Clause shall have the force of the Customer's pre-approved acceptance of the reduction of the Customer's E-money Balance at the request of the recipient of funds, including the MDO, stated on any of the grounds provided for in this Agreement. 6.10. The unconditional nature of the E-money transfer shall occur at the moment the conditions set by the Customer for the execution of the E-money transfer are fulfilled. The irrevocability and finality of the E-money Transfer shall occur at the moment of reduction of the MDO on the basis of the Customer's accepted order to reduce the payer's E-money Balance and increase the recipient's E-money Balance by the amount of the Payment.
6.11. If the execution of the Customer's order to transfer E-money will result in an increase of the statutory balance limit or the limit of turnover of E-money, the MDO shall refuse to execute such an order.
6.12. MDO shall be entitled to limit the list of recipients of e-money for certain categories of Clients. Restrictions may be conditioned, inter alia, by the use of the wallet by identified or unidentified Customers.
6.13. The Customer shall have the right to request the return of the balance (part thereof) of the E-money at any time, provided that the corresponding Wallet is not subject to Blocking. In the event that the Wallet is subject to Blocking, the Customer shall have the right to request the return of the part of the balance which has not been subject to Blocking in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Tajikistan.
The identified Client using the Wallet shall have the right to request the return of the balance of E-money in one of the following ways:
a) by transferring funds to any bank account;
b) by transferring funds without opening a bank account;
c) by receiving cash from the MDO, the Agent of the MDO, or a bank payment subagent engaged by such Agent of the MDO;
d) by refunding as an advance payment to the Operator's SIM card balance.
An unidentified Customer using a Wallet may request a refund of the balance of E-money only by transferring the funds as a Payment for Merchant Services or as an advance to the balance of the Operator's SIM card.
The E-money balance shall be refunded on the basis of the Customer's order to refund the balance of the E-money made in the form prescribed by MDO or by using the Wallet.
The Client, under this Offer, orders the MDO to transfer any E-money balances back as an advance to the Operator's SIM card balance.

7. TARIFFS

7.1 The MDO Tariffs shall be published on the MDO website. Amendments to the Tariffs shall be made in accordance with the procedure set forth in Paragraph 11.1 hereof.
7.2. MDO is entitled to unilaterally change (increase, decrease), establish new or cancel existing Tariffs in whole or in part. Such changes will take effect within 15 (fifteen) calendar days from the date of publication of such changes on the website of MDO, unless otherwise stipulated by MDO. The Client will be informed of such changes by one of the methods stipulated in clause 8.5. hereof.
7.3 If the Customer MDOs not agree with the application of the new Tariffs, the Customer may unilaterally withdraw from this Agreement.

8. PROCEDURES FOR COMMUNICATION BETWEEN THE PARTIES

8.1 The appropriate way to inform the Client of a transaction using the Wallet is to notify the Client of each completed transaction, sent through the Wallet itself. The Client also has the right to choose additional methods of sending notifications of Wallet transactions as agreed by the MDO.
8.2. When executing the Agreement, the MDO shall send the Client notices of each transaction made using the Wallet by the means set out in clause 8.1 of this Agreement.
8.3 The obligation of MDO to inform the Client of the completion of a transaction using the Wallet shall be deemed fulfilled at the time of sending the relevant notice under clause 8.1 hereof. The notice shall be deemed received by the Client within three hours of being sent. The MDO shall not be liable for the Client's lack of access to the means by which the Client can receive the notice, or untimely receipt of the notice, including Internet and communication network failures, arising for reasons beyond the control of the MDO and resulting in the Client's untimely receipt or non-receipt of notifications by the MDO.
8.4 The option for the Client to notify the Client of any Loss of Access or use of the Wallet without the Client's consent by means as specified on the website of the MDO is made available to the Client by the MDO. Such notification must be sent by the MDO immediately upon discovery of an Access Loss and/or use of the Wallet without the Client's consent, but no later than the day following the day on which the notification of the transaction was received from the MDO.
The MDO shall not be liable for the Client's lack of access to the means by which the Client can send the notice, or for the late sending of the notice, including for Internet and communication network failures, arising for reasons beyond the control of the MDO and resulting in the Client's late receipt or non-receipt of the notices mentioned in this clause. The time of receipt of a notice from the Customer shall be determined according to the manner in which it was sent:
• when the notification is sent by telephone using voice communication, the time of receipt of the notification is the moment when the notification is recorded by the MDO Helpdesk;
• when the notification is sent by telephone using a text message notification, the time of receipt of the notification shall be the time when the notification is received by the MDO;
• when the notification is sent by e-mail, the time of receipt of the notification shall be the time when the notification is received by the mail server of the MDO;
• when the notice is sent by post, the date shown on the document confirming delivery of the notice to the MDO shall be the date of receipt of the notice.
8.5 The MDO shall be entitled, at its discretion, to send the Client any other notices (including those with legal implications), responses to applications, claims and other inquiries by one of the following means:
• by posting it on the website of the MDO;
• directly into the Client's Wallet;
• to the Client's e-mail address provided by the MDO;
• by sending a text message to the mobile phone number to which the Wallet is linked; • to the postal address indicated by the Client in any application previously received by the MDO; • to any Internet communication services (messengers) and other mobile applications where the Client's identifier is the mobile phone number to which the Wallet is linked.
Where notices are sent in accordance with this clause 8.5. Agreement, the notice shall be deemed received by the Customer after eight hours from sending the notice, except for sending a notice to the Customer's postal address, which shall be deemed received by the Customer after 14 days from sending such notice.

9. REVIEWING CLIENT APPLICATIONS AND RESOLVING DISPUTES

9.1 In the performance of the Agreement, the Client shall have the right to submit notices, requests, claims, applications, complaints and other communications to the MDO, whether or not provided for in this Agreement, by one of the following means (unless otherwise provided for in this Agreement):
• by the identified Client submitting the relevant document at any of the offices of the MDO, upon presentation of an identity document;
• by the unidentified Client submitting the relevant document at any of the offices of MDO, while at the same time submitting the documents required for the Client's Identification;
• in any other way agreed by the MDO and the Client.
9.2 All disputes and disagreements which have arisen or may arise out of this Agreement on the Customer's initiative shall be settled in compliance with the pre-trial claim procedure. If the dispute is not resolved within sixty (60) business days of receipt of Customer's claim, either party shall have the right to seek resolution of the dispute in court. For the purposes of this Agreement, a claim shall mean the Client's (Client's representative's, duly authorized to represent the Client's interests in relations with MDO) application to MDO in accordance with clause 9.1 of this Agreement, the subject of which is the Client's civil claims against MDO in connection with the Client's failure to perform (improper performance) of obligations to this Client arising under this Agreement.
9.3 Upon receipt of a written application, including a complaint, from the Client, MDO shall be obliged within 30 (thirty) calendar days of receipt of the application to consider the application and inform the Client of the results of its consideration.
9.4 Response to the Client's request (including complaint) shall be sent to the Client in one of the ways set out in clause 8.5 of this Agreement, at the discretion of MDO. In the event of a decision to fully satisfy a claim, MDO shall be entitled to take the relevant action without sending a response to the Client to satisfy the claim.
9.5 All disputes and disagreements under this Agreement shall be resolved by a court of law or an economic court at the location of the MDO.

10. OTHER RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES

10.1. The MDO shall be entitled to:
• refuse to carry out transactions available only to identified customers if the customer is not identified;
• refuse to carry out a transaction if the Customer is not authenticated as provided for in this Agreement;
• refuse to execute the transaction if the E-money balance is insufficient to execute the transaction and debit the fees stipulated in the MDO Tariffs;
• refuse to conduct the transaction in case of an error made by the Client when specifying payment details, failure to provide or provision by the Client of an incomplete set of documents (details) required by the MDO for the transaction, as well as in case of contradiction of the transaction to the legislation of the Republic of Tajikistan and the terms of this Agreement;
• in cases stipulated by this Agreement and/or legislation of the Republic of Tajikistan, block the Wallet;
• reduce the balance of the Customer's E-money without the Customer's order in the cases stipulated in this Agreement and/or the legislation of the Republic of Tajikistan;
• make corrections to transaction records in the event of a failure in the MDO database and take all necessary steps to restore the information on the Client's transactions;
• set and unilaterally change (increase, decrease) limitations (limits) on Transactions with the Wallet. Information on such changes shall be posted on the VDO website. Changes shall become effective within fifteen (15) calendar days of being posted on the website of the MDO, unless otherwise provided by the MDO;
• make Modifications to the application, interfaces and software used in the interaction of the Parties under this Agreement;
• suspend the operation of the software and/or hardware that ensures the technical cooperation of the Parties under this Agreement, if material faults, errors and failures are detected, as well as for preventive maintenance and to prevent unauthorized access;
• at any time disallow previously authorized automatic access to the Wallet, and stop accepting any information generated automatically;
• require an identified Customer - an individual who uses the Wallet and is under the age of majority - to provide written consent of his/her legal representative in the form prescribed by MDO for the use of the Wallet provided by MDO and for the Customer to make E-money Transfers. Such written consent must be given in person by the Customer's legal representative at any of the offices of the MDO (the person authorized by the MDO), presenting an identity document and the original document confirming the status of the legal representative in relation to this Customer, or sent to the MDO, provided that the signature of the legal representative under the written consent in the form prescribed by the MDO is authenticated by a notary;
• provide information on whether or not the Customer has an identified or unidentified status to other Customers;
• in order to perform the Agreement and ensure the security of transactions, collect, store, process in any manner, and, if necessary, transfer to third parties data on the configuration and other characteristics of the software and hardware used by the Client to access the Wallet, as well as any other data that is automatically transmitted by MDO during its interaction with the Client's software and hardware process in any manner, for the purpose of performing the Agreement any personal data of the Client provided by the Client l.
• The MDO shall be entitled at its discretion to send the Client advertising notices in any of the ways specified in clause 8.5 of this Agreement. The Client has the right to refuse to receive such notices by notifying the MDO accordingly;
• exercise other rights provided for in this Agreement and the legislation of the Republic of Tajikistan.
10.2. The Customer shall have the right:
• receive notifications of Wallet transactions as set out in this Agreement;
• make claims and other representations to the MDO in the manner and cases provided for in this Agreement;
• unilaterally withdraw from this Agreement in the event that the Client is not in arrears with the MDO;
• exercise other rights provided for in this Agreement and the legislation of the Republic of Tajikistan.
10.3. The MDO undertakes to:
• notify the Client of Amendments to this Agreement (including the Tariffs and/or terms of additional services) by posting such notice on the MDO website and/or in the Wallet itself, or by notifying the Client in any other manner contemplated by this Agreement;
• take measures to prevent unauthorized access of other persons to information on the Client's Virtual Account and transactions conducted on it; upon receipt of enforcement documents or collection order from the authorized body, block all the Client's Wallets until the MDO fulfils the recoverer's requirements or the collection order from the authorized body;
• upon receipt of duly executed documents from authorized bodies regarding the seizure of the balance of the E-money, seize the balance of the E-money up to the amount specified in such document;
• keep bank secrecy regarding Wallet transactions and Client information.
Enquiries to other parties regarding Wallet transactions and information about the Client may be made available without the Client's consent only in cases stipulated by the laws of the Republic of Tajikistan;
• perform other duties stipulated by this Agreement and the legislation of the Republic of Tajikistan.
10.4 The Customer undertakes:
• not conduct business-related Virtual Account transactions when using the Wallet;
• not to give or otherwise disclose any details for accessing the Wallet; to provide the MDO with accurate and up-to-date contact details and, in the cases provided for in this Agreement, to provide for the refund of the balance only the details of one's own bank account/card;
• provide correct identification information to the MDO or the MDO Agent when undergoing the Identification procedures;
• inform the MDO in a timely manner of any changes in personal data, details and data in the documents submitted for identification, data for sending notifications. Failure by the Client to notify the MDO of these changes shall be deemed to be an acknowledgement by the Client that the data previously provided by the Client is valid and unchanged;
• provide the MDO with the information and documents required by the MDO in the performance of this Agreement;
• at the request of the MDO, provide all necessary documents and information related to the conduct of currency transactions in accordance with the procedures and deadlines established by the currency legislation of the Republic of Tajikistan;
• provide to the MDO upon its request information as well as documents confirming the source of funds in the Virtual Account, the basis for the transaction; the Client consents to the MDO processing in any manner for the purposes of this Agreement of any personal data of the Client provided by the Client personally or through third parties at the conclusion or during the validity of this Agreement. The said consent shall be valid for the duration of this Agreement and may be revoked by the Client by unilaterally withdrawing from this Agreement. In the event that the Client provides personal data of third parties to the MDO when executing this Agreement, the Client guarantees the legality of their receipt and the existence of consent of the subjects of such personal data to their provision, as well as assumes responsibility for the legality of the provision and validity of the said data;
• perform other duties stipulated by this Agreement and the legislation of the Republic of Tajikistan.

11. AMENMDONT AND TERMINATION OF THE AGREEMENT, TERMINATION OF THE WALLET

11.1 This Agreement shall be amended by the Client accepting the relevant offer from the MDO. The Client will be sent an offer to amend this Agreement by the MDO by posting a new version of the Agreement on the website of the MDO and/or in the Wallet itself. Amendments to this Agreement shall become effective within fifteen (15) calendar days of posting the new version of the Agreement on the website and/or the Wallet, unless otherwise stipulated by the MDO.
11.2 In accordance with paragraphs 2 and 3 of Article 504 of the Civil Code of the Republic of Tajikistan, in the event of non-receipt by the MDO of a notice from the Client of a unilateral withdrawal from this Agreement within the period specified in paragraph 11.3 of this Agreement, as well as the performance of any transactions by the Client using the Wallet after the expiration of the specified period, the Client shall be considered to have accepted the offer of MDO to make changes to this Agreement.
11.3 In the event that the Client declines to accept the offer of the MDO to amend the terms of the Agreement, the Client shall be entitled within fifteen (15) calendar days of the posting of the new version of this Agreement on the MDO website and/or Wallet to unilaterally withdraw from this Agreement by sending a corresponding notice to MDO by the means provided for in this Agreement.
11.4 The cancellation of this Agreement, the termination of this Agreement, the termination of this Agreement for other reasons shall result in the termination of the use of the relevant Wallet.
11.5 The amount of the balance of E-money (except for the E-money held on the Virtual Account of the unidentified Customer using the Wallet) at the time of termination of the Agreement shall be subject to transfer to the Customer's bank account or may be given in cash to the identified Customer using the Wallet. The term for returning the balance of the E-money shall be calculated from the date of receipt of the Customer's bank account details for the transfer of the balance of the E-money, and shall be from 10 to 30 banking days. The form and methods of providing bank details by the Customer shall be determined by the MDO at its sole discretion. Upon termination of the Agreement at the initiative of the MDO, the Customer shall not be charged a fee for returning the balance of the E-money, unless the Customer requests the return of the said balance to a bank account in a credit institution established and registered under the laws of a foreign country. In the latter case, the remuneration shall be charged in accordance with the MDO Tariffs.
11.6 The Client has the right to cancel this Agreement at any time by giving notice to the MDO by the means set out in this Agreement. In this case, this Agreement shall be deemed terminated after ten (10) calendar days from the date of receipt of the relevant notice by the MDO.
11.7. MDO has the right to unilaterally withdraw from this Agreement by sending the Client a corresponding notice by any of the methods stipulated in this Agreement. In this case, this Agreement shall be deemed terminated upon expiry of fifteen (15) calendar days after sending the relevant notice.
11.8 In the event that the Wallet is blocked at the initiative of the MDO or authorized government agencies, the time limits set out in clauses 11.5 and 11.6 of this Agreement shall commence from the date of expiry of the period of Blocking of the Wallet.

12. LIABILITY OF THE PARTIES

12.1. The Parties shall be liable for improper performance of their obligations in accordance with the legislation of the Republic of Tajikistan and the terms of this Agreement.
12.2. the MDO shall be liable to the Client for reimbursement to the latter of the amounts of transactions made without the Client's consent, in accordance with the requirements of Article 7 of the Law of the Republic of Tajikistan "On Payment Services and Payment System". The Client who has sent a notice to the MDO in accordance with part 6 of article 7 of the law of the Republic of Tajikistan "On Payment Services and Payment System" shall within one month from the date of sending the mentioned notice ensure that the MDO receives the Client's application, drawn up in the form established by MDO, complying with requirements of paragraph 9.1. of this Agreement, and providing explanations on the incident that has occurred. Compensation for damage caused by unauthorized access to the Wallet shall be considered solely on the basis of such application. Failure by the Client to submit the said application within the time period specified in this clause shall be deemed a refusal by the Client to reimburse the amount.
12.3. The MDO shall not be held liable:
- for malfunctions in mail, internet and communication networks due to reasons beyond the control of MDO and resulting in late receipt or non-receipt by the Client of notifications from MDO in case of technical failures (power and communication blackouts/damage, processing center software failures and technical failures in payment systems) resulting in non-compliance by MDO with the Agreement;
- if information about Wallet transactions and access to the Wallet becomes available to others as a result of eavesdropping or interception of communication channels during their use;
- if information about transactions using the Wallet as well as access to the Wallet becomes possible as a result of a breach by the Client of Clause 5.12 of this Agreement or other cases of non-compliance by the Client with the storage and use of the Wallet; for the temporary lack of access by the Client to the means of communication providing the use of the Wallet and interaction with the MDO under this Agreement as well as the losses of the Client related thereto;
- for losses incurred by the Client as a result of the Blocking of the Wallet; - for losses incurred by the Client and/or third parties as a result of the inability to use the Wallet regardless of the grounds for such inability;
- for losses incurred as a result of the Customer incorrectly completing the transaction instructions;
- for losses incurred as a result of providing an incorrect Wallet/Virtual Account number when depositing funds and the funds being credited to the specified Virtual Account by MDO and then used by the Client to whose Virtual Account the funds have been credited;
- for losses incurred as a result of the Customer's failure to comply with the established procedure for depositing funds;
- for losses incurred as a result of the Customer depositing funds that cannot be credited due to exceeding the E-money balance limits;
- for losses incurred as a result of the Client providing incorrect, inaccurate, erroneous data for notifications;
-for losses resulting from the Customer's failure to update the notification and/or identification data.
12.4. The Parties shall be released from property liability for non-performance or improper performance of obligations under this Agreement if it is caused by force majeure, i.e. extraordinary and unavoidable circumstances, including natural disasters, military actions, acts of authorities. In the event of force majeure, the Party shall inform the other Party in writing within 3 (three) working days of the impossibility to fulfil the obligations.

13. OTHER PROVISIONS

13.1 The Client warrants that all terms and conditions of this Agreement are understood and accepted unconditionally and in full.
13.2 The Client warrants that he will not use the Wallet for unlawful purposes or for purposes other than those specified in this Agreement.
13.3 The Client confirms that he has no beneficiaries or beneficial owners and acts only in his personal interests.
13.4 The time of execution of all transactions using the Wallet is the local time in Dushanbe, as determined based on data from the MDO server that processes the transaction information, unless another procedure for determining the time has been additionally agreed.
13.5. The substantive and procedural law of the Republic of Tajikistan shall apply to the relations of the Parties under this Agreement, regardless of the Client's citizenship and place of residence.

1. МУҚАДДИМА

1.1. Баракат – ин барномаи садоқатмандӣ барои муштариёни Оператор мебошад.
1.2. Мувофиқи шартҳои мазкур, Оператор ба Муштариён пешниҳод мекунад, ки дар Барномаи садоқатмандӣ ширкат варзанд.
1.3. Барномаи садоқатмандӣ воситаи мукофотонидани муштариёни худ барои фаъолнокӣ дар истифодаи хизматрасониҳои Оператор мебошад.

2. МАФҲУМ ВА МУҚАРРАРОТИ АСОСӢ

2.1. Барномаи садоқатмандӣ – Барномаи садоқатмандии Баракати ширкати Tcell, ки дар он муштариёни ширкати Tcell дорои мақоми «Иштирокчии барнома» ширкат меварзанд. Иштирокчии барнома соҳиби холлҳо, мегабайтҳо, имконияти иваз намудани дақиқаҳо ба мегабайтҳо ва sms, ва баръакс, туҳфа намудани Мб, ба даст овардани пешниҳодҳои махсус мешавад.
2.2. Холлҳо – воҳидҳои ченаки ба ҳисоби Иштирокчии барнома мувофиқи шартҳо ва қоидаҳои ҳисобшавӣ ва ҷамъоварии онҳо ҳисобшаванда мебошанд.
2.3. Оператор – ҶСП «Индиго Тоҷикистон», оператори пешниҳодкунандаи хизматрасониҳои алоқаи кандуӣ, алоқаи мобилӣ, интернети собит, инчунин қарорҳои технологӣ дар қаламрави Ҷумҳурии Тоҷикистон таҳти бренди Tcell мебошад.
2.4. Иштирокчиии барнома – муштарии ҶСП «Индиго Тоҷикистон», ки ба қайд гирифта шудааст ва шартҳои барномаи Баракатро қабул карда аст. 2.5. Муштарӣ – шахси воқеӣ, ки аз хизматрасониҳои алоқаи барқии Tcell истифода мебарад. 2.6. НТ – нақшаи тарофавӣ 2.7. Конвертор – барномаи мубодилаи тарафик аз руи нақшаи тарофавӣ (дақиқаҳо, мегабайтҳо, sms) байни ҳамдигар.

3. МУҚАРРАРОТИ УМУМӢ

3.1. Шартҳои мазкури истифодабарӣ шартҳои умумӣ ва тартиби иштирокро дар Барномаи садоқатмандӣ муайян месозанд.
3.2. Оператор барои дар тартиби яктарафа иваз намудани шартҳои барномаи садоқатмандӣ (ҳаҷми мегабайтҳои туҳфавӣ, дақиқаҳо, холлҳои фоизи мубодила дар конвертор ва ғайра) дилҳоҳ вақт бо ҷойгир намудани маълумот дар сомонаи расмии шаркат: www.tcell.tj то 10 руз пеш аз қувваи амал пайдо кардани тағйирот ҳуқуқ дорад.
3.3. Барномаи садоқатмандӣ аз лаҳзаи бароҳандозии он то қатъи пурраи он тибқи қарори Оператор амал мекунад.
3.4. Барномаи садоқатмандӣ танҳо барои муштариёни Операотор пешбинӣ шудааст.

4. БАҚАЙДГИРӢ

4.1. Муштарие, ки дар барномаи «Tcell-и ман»ба қайд гирифта шудааст, равзанаи барномаи садоқатмандии «Баракат»-ро пахш намуда, Иштирокчии барномаи садоқатмандӣ шуда метавонанд, ва пас аз он метавонад туҳфаҳо, холлҳо, пешниҳодҳои махсус ва ғайраро ба даст овардаранд.

5. ИТТИЛООНИДАНИ ИШТИРОКЧИЁН

5.1. Ҳамаи огоҳиномаҳо/sms-паёмакҳо дар доираи Барномаи садоқатмандӣ ба рақами муштарӣ ва/ё дар барномаи «Tcell-и ман» ирсол карда мешаванд.
5.2. Иштирокчӣ метавонад шумораи холлҳо, МБ-ҳо ва таърихи амалҳоро дар Барномаи садоқатмандӣ бо истифода аз барномаи «Tcell-и ман» тафтиш намояд.

6. ШАРТҲОИ ҒАЙРА

6.1. Бо сабабҳои техникӣ (дар сурати корношоямӣ ва ё носозии техникӣ дар фаъолияти таҷҳизот, нармафзор ва корношоямӣ дар шабакаҳои энергетикӣ, амалҳои барномаҳои зараровар, инчунин амалҳои бевиҷдононаи шахсони сеюм, ки барои дастрасии беиҷозат ва/ё аз кор бозмонондани маҷмуи таҷҳизотии барнома равона карда шудааст) ва сабабҳои ғайра, ки метавонанд боиси корношоямӣ ва хатогиҳо шаванд, Оператор барои муваққатан қатъ намудани Барномаи садоқатмандӣ то пурра бартараф намудани ҳолатҳои аз кор боз мондани барномаи мазкуршуда, ҳуқуқ дорад.
6.2. Объектҳои дар барномаи садоқатмандии «Баракат» ҷойгиршуда, аз он чумла унсурҳои тарҳрезӣ, матн, тасвирҳои графикӣ, иллюстратсияҳо, скриптҳо, барномаҳо, овозҳо ва дигар объектҳо ва интихобҳо ба онҳо, объектҳои ҳуқуқи истисноии Оператор, ҳамаи ҳуқуқҳо ба обектҳо мувофиқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ҳифз шудаанд.
6.3. Истифодаи дилхоҳи Барномаи садоқатмандӣ, берун аз доираи шартҳои мазкури истифодабарӣ, бе иҷозати хаттии пешакии Оператор қатъиян манъ карда шудааст.
6.4. Муштарӣ барои ҳама гуна амалҳои ғайриқонунии худ ҳангоми истифодаи Барномаи садоқатмандӣ, аз ҷумла амалҳое, ки ба Оператор ва шахсони сеюм зарар меоварад, ҷавобгар мебошад.

7. МУҚАРРАРОТИ НИҲОӢ

7.1. Шартҳо ва қоидаҳои мазкури иштирок дар Барномаи садоқатмандӣ мутобиқи қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикитсон муқаррар ва интерпритатсия карда мешванд.
7.2. Коркарди маълумоти шахсӣ дар доираи иштироки Муштарӣ дар Барномаи садоқатмандӣ мувофиқи шартҳои Шартномаи муштаригии байни Муштарӣ ва Оператор басташуда амалӣ карда мешавад.

Ташкилкунандаи Хидматрасонии «Сандуқча» (минбаъд – Хизматрасонӣ/Хизматрасонии «мувозинатро нигоҳ доред»), ки Ҷамъияти саҳомии пӯшидаи «ИНДИГО ТАДЖИКИСТАН» мебошад, огоҳ менамояд, ки аз истифодабарии ин хизматрасони аз муддати фаъол шудани он тарзе, ки дар ин Шартномаи корбар муқаррар шудааст, шумо тасдиқ мекунед, ки шумо хондани онро фаҳмидаед ва розӣ мешавед, ки ин Шартномаро риоя кунед. Бо ҳар гуна роҳ пайваст кардани Хидмат шумо истифодабарандаи хадамот (минбаъд – Истифодабаранда ё Иштирокчӣ) мешавед ва муқаррароти Шартномаи мазкур ва қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикистон ба шумо пурра татбиқ мешаванд.

ҶСП «Индиго Тоҷикистон» ба шахсони синнашон аз 18 сола боло имкони иштирок дар лоиҳаи «Сундукча» хизматрасонии «Мувозинатро нигоҳ доред» медиҳад.

Ин хидмат ба шумо имкон медиҳад, ки:
Тавозуни дуюмро фаъол созед ва хидмати «Нигоҳ доштани тавозун»-ро фаъол созед. Шумо метавонед маблағро аз тавозуни асосии SIM корт ба тавозуни дуюм интиқол диҳед, ки дар он шумо тавозуни дуюмро дар ширкат мекушоед, ки дар он бонусҳо бо имкони мубодилаи минбаъда бо: МБ, дақиқаҳо, смс тавлид мешаванд. , ва гайра.

Хуш омадед ба "Сандуқча"

Пешниҳоди «Сандуқча» аз ду ҷузъи асосӣ иборат аст:
(1) Хизматрасонии "Нигоҳ доштани тавозун" - тавозуни дуюм дар ширкат
(2) Тавозуни захираҳо барои тавлид ва ҷамъ кардани нуқтаҳо.

Барои узвият дар барномаи «Сандуқча» шумо бояд шартҳои Шартномаи хидматрасониро, ки дар ин ҷо оварда шудааст, риоя кунед. Шартномаи хидматрасонӣ байни шумо ва ҶСП "Индиго Тоҷикистон" ("Tcell") баста шуда, аз инҳо иборат аст:
- Бахши 1 - шартҳои татбиқшавандаи Шартномаи хизматрасонӣ (тавре ки дар фасли 1.1.1 тавсиф шудааст);
- Бахши 2 - шартҳои иловагие, ки ба Шартномаи хизматрасонӣ татбиқ мешаванд;

Бақайдгирӣ ва истифодаи Хидмат ва Ҳисоби шумо тасдиқи он аст, ки шумо ба ҳама шарту шартҳои ин ҳуҷҷат розӣ ҳастед. Обунаи шумо ба хидматҳои мобилии Tcell ва ҳама гуна пардохтҳо барои он ба хидмати Keep Balance марбут нест.

Муқаррароти умумӣ

ҶСП “Индиго Тоҷикистон” (минбаъд – Tcell) ба корбар (минбаъд – Истифодабаранда) пешниҳод менамояд, ки аз хидмати “Низоми тавозуни” тибқи шарту шартҳои дар ҳамин Шартномаи корбарӣ (минбаъд – Шартнома, PS) муқарраршуда истифода барад. Шартнома аз лаҳзаи изҳори розигии Истифодабаранда ба шартҳои он тибқи тартиби пешбининамудаи банди 1.3 Шартнома эътибор пайдо мекунад.

Истифодаи хидматрасонии "Нигоҳ доштани тавозуни" тибқи Шартномаи мазкур танзим карда мешавад, ки ҷузъи ҷудонашавандаи ин созишнома мебошад: Шартномаро Tcell метавонад бидуни огоҳии махсус тағйир диҳад, тафсири нави Шартнома аз лаҳзаи пайдо шудани он эътибор пайдо мекунад. интишор карда мешавад, агар дар версияи нави Шартнома тартиби дигаре пешбинӣ нагардида бошад.

Истифодабаранда ба истифодаи хидмати "Тавозуни нигоҳ доштан" ё гузаштани расмиёти пайвастшавӣ ба хадамот, бидуни ҳеҷ гуна қайду истисно шартҳои Шартномаро пурра қабул кардааст. Агар Истифодабаранда бо ягон муқаррароти Шартнома розӣ набошад, агар Tcell ба Шартнома бо тартиби пешбининамудаи банди 1.1 тағйирот ворид карда бошад, Истифодабаранда ҳақ надорад аз хизматрасониҳои хидматрасонии «Мувозинатро нигоҳ доред» истифода барад. аз Шартномае, ки Истифодабаранда ба он розӣ нест, ӯ вазифадор аст, ки истифодаи хидмати "Тавозуни нигоҳ доштан"-ро бас кунад.

ФАСЛИ 1. ШАРТҲО ВА ШАРТҲО, КИ БА ШАРТНОМА ТАТРИЛ МЕШАВАНД.

1.1 ХИЗМАТРАСОНИХО - НАМУД, ФУНКЦИЯХО ВА ИСТИФОДА

1.1.1 Пас аз ба итмом расонидани раванди фаъолсозии Хидмати нигоҳдории тавозуни дар ин ҳуҷҷат зикршуда ва хидмат фаъол карда шуд, шумо метавонед маблағро аз тавозуни асосӣ ба тавозуни дуюм интиқол диҳед. Шумо инчунин метавонед корҳои зеринро иҷро кунед:
- Бақияи бақияи дуюми худ, холҳои ҷамъшуда ва санаи анҷоми хизматрасониро тафтиш кунед;
- Ҳангоми анҷоми хидмат нуқтаҳои мубодилаи мегабайтҳо, дақиқаҳо ва SMS;
- Баргардонидани маблағ ба тавозуни асосии шумо.
Шумо дар бораи ҳама гуна хусусиятҳои иловагӣ, ки метавонанд дар оянда ҳамчун қисми хидмат(ҳо) пешниҳод карда шаванд, огоҳ карда мешаванд.
1.1.2 Шумо барои амалҳои даста бо истифода аз хидмат масъул ҳастед.
Дар сурати пайдо шудани хато ва номувофиқатӣ, шумо бояд фавран ба Хадамоти дастгирии Tcell бо рақамҳои: +992 93 505 0000 ё 7070 дар давоми 5 рӯзи корӣ аз рӯзи ошкор шудани онҳо хабар диҳед.
Агар шумо ин корро накунед, шумо аз ҳуқуқи худ барои баҳс кардани ин ихтилофот даст мекашед. Tcell дар назди шумо ҳеҷ гуна масъулият надорад.
1.1.3 Шумо аз Хидмат (Хизмат) мувофиқи тамоми қонунҳои амалкунанда истифода мебаред.

1.2 БАҚАЙДГИРӢ ВА ФАЪОЛСОЗИИ ХИДМАТ

1.2.1 Шумо метавонед барномаро барои хидмат танҳо дар ҳолатҳои зерин фаъол созед:
- Шумо муштарии фаъоли мобилии Tcell ҳастед ва
- Шумо 18-солаед ё калонтар.
1.2.2 Шумо метавонед хидматро танҳо дар як рақами мобилӣ фаъол созед.
1.2.3 Бо фаъол кардани хидмат ва розӣ шудан ба шартҳои истифода, шумо изҳор медоред, ки шумо ҳадди аққал 18-сола ҳастед.
1.2.4 Хизматрасонии «Тавозуни худро нигоҳ доред» ба мӯҳлати 90 ва 180 рӯз пешниҳод карда мешавад. Ҳангоми фаъолсозӣ, шумо мӯҳлати истифодаи хидматро интихоб ва тасдиқ мекунед.
1.2.5 Tcell метавонад аз шумо пешниҳоди маълумоти иловагии шахсиро талаб кунад.
1.2.6 Ҳама маълумоте, ки шумо ҳангоми бақайдгирӣ ва ҳангоми истифодаи давомнокии хидмат пешниҳод мекунед, бояд пурра ва дақиқ бошад.

1.3 АМНИЯТ, РОЗИГАТ, ИСТИФОДАБАРИИ ИЦОЗАТ ВА ПЕШГИРИИ ТАЛАБКОРОН

1.3.1 Шумо барои амалҳои худ вобаста ба истифодаи хидмат, аз ҷумла, агар чунин амалҳо боиси вайрон шудани ҳуқуқ ва қонунгузорӣ ҳангоми истифодаи хидмат гардад, танҳо масъул ҳастед.
1.3.2 Шумо барои таҳрир ва амалҳое, ки бо рақами мобилии шумо ва дастгоҳи мобилии шумо, ки дар он Хидмат фаъол аст, масъул ҳастед. Шумо бояд боварӣ дошта бошед, ки PIN-и худро аз назари касе ворид кунед.
1.3.3. Шумо ва Tcell мутаносибан дурустии амалҳо ва транзаксияҳои дар доираи Хадамоти «Нигоҳ доштани тавозун»-ро тасдиқ мекунед. Гуфтугӯҳои телефонии марбут ба ин хадамот метавонанд аз ҷониби Хадамоти муштариён назорат ва сабт карда шаванд, то риояи дастурҳои шумо ва нигоҳ доштани сатҳи хидматрасонии муштариёнро таъмин кунанд.
1.3.4 Шумо ва Tcell мутаносибан эътимоднокӣ, якпорчагӣ ва арзиши исботии маълумот ва маълумоти дар мубодилаи паёмҳо ва ҳуҷҷатҳои электрониро тасдиқ мекунанд. Паёмҳои электронӣ ва маълумоте, ки дар давраи фаъолсозии Хидмат табодули мешаванд, далели амалҳо ва амалиёти воқеии анҷомдодашуда мебошанд. Tcell ин маълумотро барои бақайдгирӣ тибқи талаботи қонун нигоҳ медорад.
1.3.5 Агар шумо дар ҳар лаҳза бовар кунед ё донед, ки телефони мобилии шумо ноқис аст ё дуздида/гум шудааст ё осеб дидааст ё бе иҷозати шумо истифода мешавад, шумо бояд фавран ба Хадамоти муштариёни Tcell занг занед.То он даме, ки ба хадамоти дастгирии Tcell хабар надиҳед, шумо барои амалҳо ва таҷовузҳои содиршуда бо истифода аз хидмат ҷавобгар хоҳед буд.
1.3.6 Шумо розӣ мешавед, ки бо ҳама гуна тафтишоти фаъолияти ғайриқонунӣ ё қаллобии марбут ба истифодаи хидмататон ҳамкорӣ кунед.
1.3.7 Шумо розӣ мешавед, ки Tcell бо мақсади пешгирии қаллобӣ санҷиши шахсиятро гузаронад ва дар ҳолати зарурӣ маълумоти марбут ба маълумоти шумо бо мақомоти ҳифзи ҳуқуқи Тоҷикистон ё ягон агентии пешгирии қаллобӣ ё амният мубодила кунад.
1.3.8 Шумо розӣ ҳастед, ки Tcell маълумоти муфассалро ба мақомоти ҳифзи ҳуқуқи Тоҷикистон ё ягон агентии пешгирии қаллобӣ ё амниятӣ оид ба истифодаи шумо аз ин хидмат пешниҳод мекунад, дар сурате, ки Tcell барои гумонбар шудан ба мақсадҳои номатлуб истифода шудани он асосҳои асоснок дорад.
1.3.9 Шумо мефаҳмед ва розӣ мешавед, ки тафсилоти шумо дар бораи ин шубҳа ба дигар мақомоти ҳифзи ҳуқуқи Тоҷикистон ё ягон агентии пешгирии қаллобӣ ё амниятӣ дастрас хоҳад шуд, агар онҳо шахсияти шуморо тасдиқ кунанд.

1.4 ХИЗМАТРАСОН БА ИСТИФОДАБАРАНДАГОНИ ХАДАМОТ

1.4.1 Агар шумо ягон савол, эрод ва шикоят дар бораи хидмати "Нигоҳ доштани тавозуни" дошта бошед, шумо метавонед ба Хадамоти дастгирии Tcell бо рақамҳои: +992 93 505 0000 ё 7070 муроҷиат кунед.

1.5 МАҲДУДИИ МАСЪУЛИЯТ

1.5.1 Шумо розӣ ҳастед ва эътироф мекунед, ки Tcell барои:
- зиёне, ки дар натиҷаи хатогӣ ё хунукназарии шумо ё ба таври дигар дар натиҷаи риоя накардани шартҳои шартномаи хидматрасонӣ ва шартномаи хидматрасонӣ ба амал омадааст;
- ҳама гуна баҳс байни шумо ва дигар шахсон ё ташкилотҳо (аз ҷумла, вале бо таъминкунандагони молҳо ва/ё хизматрасониҳо), новобаста аз он ки ба Хизматрасонии пешниҳодшуда алоқаманд аст ё не (ҳар гуна баҳс бевосита байни шумо ва он шахс ё муассиса ҳал карда мешавад);
- ҳама гуна зиёне, ки дар натиҷаи беамалӣ, иҷро ё иҷрои дастурҳои шумо аз ҷониби шумо бо ягон сабабе, ки аз ҷониби Tcell вобаста аст, ба амал омадааст;
- ҳама гуна дуздӣ, гум ё осеб дидани телефони мобилии шумо; ё
- ҳама гуна зараре, ки дар натиҷаи маълумоти бардурӯғ ё маълумоти нодурусте, ки аз ҷониби шумо беихтиёр ё на, дар заминаи ин хидмат оварда шудааст.
1.5.2 Tcell барои ҳама гуна хисороти ғайримустақим, тасодуфӣ, натиҷавӣ ё дигар хисорот масъул нест.

1.6 ИНКОРИ МАСЪУЛИЯТ

1.6.1 Хизматрасонӣ ба шумо "чун мавҷуд аст" ва "ба қадри дастрас" пешниҳод карда мешавад, Tcell аз ҳама гуна кафолатҳо ва шартҳое, ки дар Шартномаи хидмат пешбинӣ нашудаанд, рад мекунад.
1.6.2. Агар вазъияте ба миён ояд, ки дар натиҷаи он тафсири норавшани ин шартҳо, инчунин ҳама гуна баҳсҳо ва/ё масъалаҳое, ки дар Шартномаи мазкур танзим нашудаанд, имконпазир гардад, қарор аз ҷониби Ташкилотчии хидмат қабул карда мешавад.

1.7 Эътибор

1.7.1 Шартномаи мазкур пас аз фаъол шудани Хидмат эътибор пайдо мекунад ва барои як давраи муайян эътибор дорад (дар банди 1.3.4-и Бахши 1 Шартномаи мазкур нишон дода шудааст), агар мутобиқи шартҳои ин ҳуҷҷат қатъ карда нашавад.

1.8 Боздоштан ва/ё Қатъи хидмат ва ҳисоб

1.18.1 Tcell метавонад бидуни огоҳии пешакӣ ё масъулият дар назди шумо Шартномаи хизматрасонӣ ва хидматрасониро нисбат ба Шартномаи Ҳисоб ва суратҳисоб маҳдуд, масдуд, боздошта ё қатъ кунад, агар:
- Шумо боварӣ доред, ки шумо Шартномаи хидматро вайрон мекунед;
- Шумо кӯшиш карда истодаед, ки системаҳои Tcell-ро вайрон кунед ё ба кори Хадамот беасос дахолат кунед;
-Tcell медонад ё гумон мекунад, ки шумо ё ягон шахси сеюм, новобаста аз он, ки ваколатдор бошад ё не, хидматро қаллобӣ, беэҳтиётӣ ё барои фаъолият ё мақсадҳои ғайриқонунӣ истифода мебаред;
- Ҳар як маълумоте, ки шумо ба Tcell пешниҳод кардед, нодуруст ё нодуруст аст;
- Ҳар гуна хидмате, ки аз ҷониби провайдери хидматрасони тарафи сеюм пешниҳод шудааст, ки хидмати нигоҳдории баланс ба он вобаста аст, қатъ карда мешавад ва онро ба таври оқилона иваз кардан мумкин нест;
- дар суратҳисоби шумо маблағи кофӣ мавҷуд нест;
- Шумо истифодаи хизматрасонии алоқаи мобилии Tcell-ро қатъ мекунед;
- Истифодабарии шумо аз хизматрасонии мобилӣ дар давоми яксаду ҳаштод (180) рӯз ғайрифаъол бошад ё тибқи шартҳои шартномаи хизматрасонии мобилии шумо бо Tcell мутаваққиф ё қатъ карда шуд; ё
1.8.2 Агар хадамот ва маҳдудиятҳо дар хадамот мувофиқи қисми 1.8.1 дар боло зикршуда масдуд, боздошта ё қатъ карда шаванд, маълумот дар бораи Хизмат дар системаи Tcell ҳамчун ғайрифаъол нигоҳ дошта мешавад.
1.8.3 Шумо метавонед бо муроҷиат ба Хадамоти дастгирии Tcell хидмати "Нигоҳ доштани баланс"-ро қатъ кунед. Шумо барои ҳамаи фаъолиятҳое, ки то қатъ шудани хидмати Keep Balance ба амал меоянд, масъул ҳастед.Дархости шумо дар бораи қатъи истифодаи хидмати "Мувозинатро нигоҳ доред" пас аз тамоси шумо ба Хадамоти дастгирии Tcell бо рақамҳои: +992 93 505 0000 ё 7070 эътибор пайдо мекунад.
1.8.4. Дар сурати пеш аз мӯҳлат қатъ ва хомӯш кардани хидмат, холҳои ҷамъшуда дар давраи пайвастшавӣ ва истифодаи хадамот ба охир мерасанд ва ба шумо дода намешаванд.
1.8.5 Агар Хидмати Нигоҳ доштани тавозун, тавре ки дар боби 1.8.1 дар боло зикр шудааст, маҳдуд, баста, боздошта ё қатъ карда шуда бошад, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки тамоми фаъолиятҳои марбут ба Хадамоти Нигоҳ доштани тавозун дар давоми 30 рӯз нест карда мешаванд.

1.9 Тағйирот

1.9.1 Дар асоси қисми 1.9.2, Tcell метавонад Шартномаи хидматрасониро тағйир диҳад, агар шумо пас аз пешниҳоди огоҳинома ба шумо истифодаи хидмати "Нигоҳ доштани тавозуни" идома диҳед, ин маънои онро дорад, ки шумо ба тағйирот розӣ ҳастед.
1.9.2 Сарфи назар аз банди 1.9.1, Tcell метавонад гоҳ-гоҳ бидуни огоҳӣ, мувофиқи тавсияҳои мақомоти танзимкунанда ё дигар қонунҳои дахлдор дар робита ба Хидмат ба шумо муомилот ё дигар маҳдудият ё маҳдудият ҷорӣ кунад.

1.10 МОЛИКИЯТИ ЗЕҲНӢ

1.10.1 Ҳама ҳуқуқҳои муаллифӣ, тамғаҳои молӣ, тамғаҳои хидматрасонӣ, логотипҳо ва дигар ҳуқуқҳои моликияти зеҳние, ки дар робита бо Хадамоти Нигоҳ доштани тавозун истифода мешаванд ё дар ҳуҷҷатҳои Tcell мавҷуданд, моликияти Tcell мебошанд. Шумо розӣ мешавед, ки шумо ягон ҳуқуқ барои истифода ё таҷдиди чунин тамғаҳои молӣ, тамғаҳои хидматрасонӣ ё дигар моликияти зеҳнӣ ба даст намеоред.

1.11 АВТОНОМИЯИ МУҚАРРАРОТ

1.11.1. Агар як ё якчанд муқаррароти дар Шартномаи хидматрасонии нигоҳдории баланс мавҷудбуда дар ҳама гуна ҷиҳат беэътибор, ғайриқонунӣ ва/ё иҷронашаванда ҳисобида шавад, ба эътибор, қонунӣ ва/ё иҷрои муқаррароти боқимондаи дар ин ҷо овардашуда ҳеҷ гуна таъсир намерасонад. роҳ таъсир намерасонад ё вайрон намешавад.

1.12 Огоҳӣ

1.12.1 Суроғаи охирине, ки шумо ба Tcell пешниҳод мекунед, суроғае ҳисобида мешавад, ки шумо ба он огоҳинома фиристодан мумкин аст. Шумо бояд фавран ба Tcell дар шӯъбаи хизматрасонӣ ба мизоҷони Tcell дар бораи тағйирот дар суроғаи ҷисмонӣ, почтавӣ, почтаи электронӣ ё рақами телефони мобилии шумо хабар диҳед.
1.12.2 Ҳама гуна огоҳии ҳуқуқии шумо ба Tcell бояд ба суроғаи Tcell (ҶСП «Индиго Тоҷикистон»): Ҷумҳурии Тоҷикистон, 734025, Душанбе, хиёбони Рӯдакӣ 34, тамос: +992 37 223 2121
1.12.3 Тавре ки дар банди 1.5 (Хадамоти муштариёни Tcell) зикр шудааст, шумо метавонед барои баррасии масъалаҳои марбут ба хидматрасонӣ ба хадамоти Дастгирии муштариёни Tcell муроҷиат кунед.
1.12.4 Tcell метавонад бо шумо тамос гирад:
- тавассути SMS ё паёми дигар ба рақами мобилии шумо;
- бо гузоштани огоҳинома дар маҳалли ҷойгиршавии агент.
- таблиғ дар ВАО-и ҷумҳуриявӣ; ва/ё
- тавассути интишор дар вебсайти дар Дастури корбар нишондодашуда.

1.13 ҚОНУНӢ, ҲАЛЛИ БАҲСҲО.

1.13.1 Шартнома оид ба пешниҳоди хизматрасонии «Нигоҳ доштани мувозинат» мутаносибан мутобиқи қонунгузории Тоҷикистон танзим, тафсир ва тафсир карда мешавад.1.18.2. Тарафхо чорахои заруриро меандешанд, ки хама гуна бахсхо, ихтилофхо ё даъвохое, ки аз Созишномаи мазкур ё вобаста ба он ба миён меоянд, аз чумла ба татбики он, вайрон кардан, катъ кардан ё эътибори он вобаста бо рохи гуфтушуниди тарафайн хал карда шаванд.
1.13.3. Агар тарафхо дар натичаи гуфтушунид оид ба ихтилофхои ба миёномада ба созиши тарафайн набароянд, инчунин агар яке аз Тарафхо аз гуфтушунид саркашй кунад, бахс бо тартиби мукаррарнамудаи Конуни Чумхурии Точикистон ба судхои салохиятдори Чумхурии Точикистон ирсол карда мешавад. қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон.

ФАСЛИ 2. ШАРТҲОИ ИЛОВАГӢ - ШАРТНОМАИ ХИЗМАТРАСОНӢ

2.1 УМУМӢ

2.1.1 Илова бар муқаррароти фасли 1, муқаррароти ин фасли 2 низ байни шумо ва Tcell татбиқ шуда, як қисми Шартномаи хидматрасониро ташкил медиҳанд.

2.2 НАРХИ ОБУНА МОБИЛЯ

2.2.1 Ҳама гуна пардохтҳои марбут ба обунаи мобилии Tcell аз барномаи хидматрасонии «Мувозинатро нигоҳ доред» комилан ҷудо мебошанд. Шумо эътироф ва розӣ мешавед, ки Tcell метавонад аз шумо дар робита ба пешниҳоди хидматҳои абонентии мобилии Tcell, ғайр аз хидмати нигоҳ доштани тавозуни худ, метавонад аз шумо маблағ ситонад. Хидмати " Мувозинатро нигоҳ доред" ройгон буда, барои фаъол кардани хидмат маблағ ситонида намешавад.

2.3 МАВЧУДИИ ХИЗМАТРАСОНИИ «Мувозинатро нигоҳ доред»

2.3.1 Хизматрасонӣ одатан 7 рӯз дар як ҳафта ва 24 соат дар як рӯз дастрас аст, аммо вобаста ба дастрасии провайдерҳои техникии тарафи сеюм аст. Хидмат метавонад бо сабаби навсозӣ, нусхабардорӣ, нигоҳдорӣ ё аз сабаби мавҷуд набудани шабакаҳои алоқаи истифодашуда дастрас набошад. Чунин дастнорасӣ ба корношоямӣ ё таъхир дар шабакаҳои мобилӣ, телефонҳои мобилӣ, Интернет ё терминалҳо ё ҳама гуна шабакаҳои дастгирӣ ё муштараки онҳо ва/ё ягон дастгоҳи нуқтаи фурӯш, ки барои ҳама гуна фаъолият истифода мешаванд, дар бар мегирад, аммо бо ин маҳдуд намешавад. Аз ин рӯ, шумо эътироф мекунед ва қабул мекунед, ки мавҷудияти хидмат кафолат дода намешавад.
2.3.2. Tcell дар ҳеҷ ваҷҳ барои зарари мустақим ё ғайримустақим дар натиҷаи истифода ё натавонистани хидмат ба шумо ва зараре, ки дар натиҷаи хатогиҳо, камбудиҳо, қатъи кор, тағирот дар функсияҳо, камбудиҳо, таъхирҳо дар кор расонида шудааст, масъулият надорад. ки бо айби Оператор ба амал омадааст.

2.4 МАХФИЯТ

2.4.1 Шумо розӣ ҳастед, ки Tcell маълумоти пешниҳодкардаи шуморо бо мақсадҳои зерин ҷамъоварӣ, истифода ва ифшо мекунад:
- тасдиқи шахсияти шумо;
- таъсис ва пешниҳоди хидматҳо ба шумо;
- риояи талаботи қонунӣ ва меъёрии амалкунанда;
- пешгирӣ ё ошкор кардани фаъолияти қаллобӣ ё ҷиноятӣ ё идора кардан ё ҳисоб кардани ҳама гуна талафоти воқеӣ ё эҳтимолӣ дар робита бо қаллобӣ ё фаъолияти ҷиноятӣ.
2.4.2 Шумо инчунин ба ифшои маълумоти шумо ба дигар провайдерҳои хадамот, ки барои пешниҳоди хидмат истифода мешаванд, розӣ мешавед.
2.4.3 Tcell метавонад маълумоти шуморо то замоне, ки Tcell талаб мекунад, нигоҳ дорад ва истифода барад, ҳатто агар шумо корбарии хидматҳоро қатъ карда бошед.

Тасдиқ карда шуд:
Бо Фармоиши Директори генералии
ҶСП ТАҚХ “Шукр Молия” №____
аз “____”___________2023 cол

1. МУҚАРРОТИ УМУМӢ

Ҳуҷҷати мазкур - Созишнома оид ба амалӣ намудани интиқоли пулҳои электронӣ аз ҷониби ҶСП ТАҚХ “Шукр Молия” дар доираи хизматрасонии “ТезСум” (минбаъд Созишнома) шартҳои амалигардонии интиқоли пулҳои электрониро аз ҷониби ҶСП ТАҚХ “Шукр Молия” муайян мекунад. ҶСП ТАҚХ “Шукр Молия” дар доираи хизматрасонии “ТезСум” ва мутобиқи қисми 2 моддаи 503-и Кодекси граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон пешниҳоди расмии оммавии хаттии ҶСП ТАҚХ “Шукр Молия” (минбаъд ТАҚХ) (РМА 020056454, иҷозатнома барои фаъолияти бонкӣ № 0000308 аз 21.12.2022) мебошад, ки ба шахсони воқеӣ равона карда шудааст, ки бо ҶСП “Индиго Точикистон” шартнома оид ба хизматрасонии алоқа бастаанд.
Тарафҳои Созишнома кафолат медиҳанд, ки онҳо ҳуқуқ ва қобилияти зарурӣ, инчунин тамоми ҳуқуқ ва ваколатҳои зарурӣ ва кофӣ барои бастан ва иҷрои Созишномаи мазкурро тибқи шартҳои он, доро мебошанд.
Таҳрири ҷории Созишнома дар воситаи пардохтҳои электронӣ ва/ё дар сомонаи ТАҚХ ҷойгир карда шудааст ва то қабули шартҳои Созишнома барои баррасии (шиносоии) Муштарӣ ҳатмӣ мебошад, пешниҳод карда мешавад.

2. МАФҲУМҲО ВА ИСТИЛОҲОТ

2.1. Барои мақсадҳои Созишнома истилоҳотҳо бо мафҳумҳои зерин истифода мешаванд:
Пешпардохт – як қисми маблағе, ки Муштарӣ ҳамчун пешпардохт ба бақияи симкорти Оператор гузоштааст ва пас аз пардохти ин хизматрасониҳо дар суратҳисоби шахсии Муштарӣ дар системаи биллингии Оператор боқӣ мемонад.
Агенти ТАҚХ – агенти ТАҚХ Оператор оид ба гузаронидани мушаххаскунии муштарӣ мутобиқи талаботи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон “Дар бораи муқовимат ба қонунигардонии (расмикунонӣ)-и даромадҳои бо роҳи ҷиноят бадастоварда, маблағгузории терроризм ва маблағгузории паҳншавии аслиҳаи қатли ом” ва Қонун “Дар бораи хизматрасониҳои пардохтӣ ва низоми пардохтӣ” бо мақсади пешниҳоди воситаи электронии пардохт ба ҳисоб меравад.
Аутентификатсия - тасдиқи ҳуқуқи муштарӣ барои анҷом додани амалиёт бо ҳамён. Бо нобаёнӣ (по умолчанию), маълумоти иҷозатдиҳӣ барои тасдиқи муштарӣ рақами телефони мобилӣ мебошад, ки ҳамён ба он пайваст карда шудааст.
Манъ (бастани) кардани ҳамён – манъи (бастани) интиқоли пулҳои электронӣ бо истифода аз ҳамён бо дархости Муштарӣ, инчунин манъ намудани зиёд кардани бақияи пулҳои Электронӣ тибқи шартҳои Созишнома.
Ҳисоби виртуалӣ - суратҳисобе, ки дар низоми ТАҚХ маълумот дар бораи бақияи пулҳои Электроние, ки дар айни замон дар ҳамёни дахлдор баҳисоб гирифта шудааст, дар бораи таърихи интиқоли пул, инчунин маълумоти дигар.
Мушаххаскунӣ – тартиби махсуси аз ҷониби Муштарӣ пешниҳод намудани маълумоте, ки Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон “Дар бораи муқовимат ба қонунигардонии (расмикунонӣ)-и даромадҳои бо роҳи ҷиноят бадастоварда, маблағгузории терроризм ва маблағгузории паҳншавии аслиҳаи қатли ом” муқаррар кардааст, ба ТАҚХ ё Агенти ТАҚХ пешниҳод намояд.
Муштарӣ – шахси воқеие, ки бо Оператор оид ба пешниҳоди хизматрасонии алоқа шартнома баста, дар асоси он рақами Муштарӣ ба ӯ ҷудо карда шудааст ва тибқи шартҳои он Созишномаи мазкурро қабул кардааст.
Ҳамён – воситаи электронии пардохтӣ аз ҷониби ТАҚХ ба Муштарӣ дар доираи хизматрасонии “TeзСум” пешниҳодшуда ва барои Муштарӣ анҷом додани пардохтҳо бо пули Электронӣ бо МСХ (муасиссаи савдою хизматрасонӣ) ва/ё ТАҚХ пешбинӣ шудааст. Дастрасӣ ба ҳамёнро тавассути замимаи махсуси Оператор барои дастгоҳҳои мобилӣ дастрас кардан мумкин аст, ки аз ҷониби Оператор бо мақсади пешниҳоди хидмати “TeзСум” таҳия шудааст. Ҳар як ҳамён ба як рақами телефони мобилӣ пайваст карда мешавад ва вақте ки ҳамён сохта мешавад, ба он рақами беназире дода мешавад, ки ба рақами телефони мобилӣ, ки ба он пайваст карда шудааст ва бо рақами ҳисоби виртуалӣ мувофиқат мекунад.
ТАҚХ - Ҷамъияти саҳомии пӯшидаи Ташкилоти амонатии қарзии хурди “Шукр Молия”, РМА 020056454, воқеъ дар суроғаи: Ҷумҳурии Тоҷикистон, ш.Душанбе хиёбони Рӯдакӣ, 158 ҷойгир мебошад ва дорои иҷозатномаи фаъолияти бонкӣ № 0000308 аз 21.12.2022 сол мебошад.
Хизматрасонии “ТезСум” - маҷмӯи хизматрасониҳои Оператор, ки ба Муштарӣ имконияти ихтиёрдории маблағи Пешпардохти ба сифати пешпардохт (аванс) ба тавозуни симкорти Оператор додашударо фароҳам меорад, аз ҷумла барои интиқоли пулҳои Электронӣ мувофиқи бо шартҳои Созишномаи мазкур. Созишномаи оммавии Оператор барои хизматрасонии “TeзСум” дар замимаи мобилии Оператор ҷойгир карда шудааст.
Пардохт - интиқоли пулҳои Электронӣ тибқи супоришномаи Муштарӣ аз ҳисоби маблағи Пешпардохт, ки аз ҷониби ТАҚХ ба фоидаи МСХ ва/ё ТАҚХ барои иҷрои ӯҳдадориҳои молиявии Муштарӣ дар назди МСХ ва/ ё ТАҚХ ба қайд гирифта шудааст. Супоришномаҳо аз ҷониби Муштарӣ дар ҳамён ташаккул карда мешаванд.
Оператор – Ҷамъияти Саҳомии пӯшидаи “Индиго Тоҷикистон”, РМА 020013089, воқеъ дар суроғаи: Ҷумҳурии Тоҷикистон, ш. Душанбе, хиёбони Рӯдакӣ 34.
Муассисаи савдою хизматрасонӣ (МСХ) – шахси ҳуқуқӣ ё воқеие, ки ба сифати соҳибкори инфиродӣ ба қайд гирифта шудааст, ки ба Муштарӣ бо тартиб ва шартҳои пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон хизматрасониро пешкаш менамояд, ки шартномаи бақайдгирифташударо ба имзо расонидааст. Шартномаи дахлдор бо ТАҚХ бо мақсади имкон додан ба Муштарӣ барои пардохти хидматҳои МСХ баста шудааст. Рӯйхати МСХ дар бахши дахлдори ҳамён ҷойгир карда шудааст.
Хизматрасонии МСХ – молҳо, корҳо, хизматрасониҳо, натиҷаҳои фаъолияти зеҳнӣ ва воситаҳои фардикунонӣ, ки аз ҷониби МСХ ба Муштариён тибқи тартиб ва шартҳои муқаррарнамудаи шартномаҳои байни онҳо мефурӯшанд.
Хизматрасонии дастгирӣ (бахши тамос) – воҳиди ТАҚХ, ки ба Муштарӣ тибқи дархости ӯ (тавассути телефон, почтаи электронӣ ё ба тариқи дигар бо иштироки оператори корманди ТАҚХ) маълумот дар бораи бақия ва амалиёти Ҳисоби виртуалӣ, инчунин бастани ҳамён бо дархости Муштарӣ.
Тарофаҳо – номгӯй, намудҳо ва андозаи подошпулии (ҳаққи хизмати) ТАҚХ барои интиқоли пулҳои Электронӣ бо мақсади анҷом додани пардохт, бо истифода аз ҳамён, инчунин анҷом додани дигар амалиётҳо бо ҳамён (Тарофаҳои ТАҚХ).
Хароҷоти зиёдатии техникӣ – анҷом додани амалиёт ба маблағи зиёда аз маблағи бақияи пулҳои Электронӣ, ки дар натиҷаи хатогии техникии ТАҚХ ё бо ягон сабаб имконпазир гардид.
Пули Электронӣ (воситаи маблағҳои электронӣ) - маблағҳое, ки Муштарӣ барои иҷрои ӯҳдадориҳо ба ТАҚХ, Муштарӣ ба МСХ ва/ё ТАҚХ танҳо аз ҳисоби маблағе, ки ӯ ҳамчун пешпардохт дар бақияи симкорти Оператор гузоштааст.

3. МАТЛАБИ СОЗИШНОМА

3.1. Созишномаи мазкур шартҳо ва тартиби пешниҳоди хизматрасониҳои зеринро аз ҷониби ТАҚХ ба Муштарӣ дар доираи Хизматрасонии “TeзСум” муайян мекунад:
• ба Муштарӣ пешниҳод намудани воситаи электронии пардохт (Ҳамён);
• баҳисобгирии пулҳои Электронӣ аз ҳисоби Пешпардохт ва иҷрои супоришҳои Муштарӣ оид ба пардохт барои хизматрасонии МСХ ва/ё ТАҚХ;
• ба Муштарӣ баргардонидани бақияи пулҳои Электронӣ;
• анҷом додани дигар амалиётҳо бо истифода аз ҳамён ба андозаи пешбининамудаи Созишномаи мазкур.
3.2. Хизматрасонии Муштарӣ аз ҷониби ТАҚХ 24 соат 7 рӯз дар як ҳафта пешниҳод карда мешавад.
3.3. Ҳисоббаробаркуниҳо бо МСХ тибқи супоришномаи Муштарӣ бо пули миллӣ анҷом дода мешавад.
3.4. Қисмати ҷудонашавандаи Созишномаи мазкур Тарофаҳои ТАҚХ ва Қоидаҳои интиқоли маблағҳои электронӣ дар доираи хидматҳои “TeзСум”, ки дар сомонаи ТАҚХ ва/ё дар худи ҳамён ҷойгир шудаанд, мебошанд.

4.ТАРТИБИ БАСТАНИ СОЗИШНОМА

4.1. Созишномаи мазкур байни ТАҚХ ва Муштарӣ дар шакли шартномаи ҳамроҳшавӣ баста мешавад (моддаи 490 Кодекси граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон). Қабули шартҳои Созишномаи мазкур маънои аз ҷониби Муштарӣ қабули пурра ва бечунучарои тамоми шартҳои Созишномаи мазкурро бе ягон истисно ва/ё маҳдудият дорад ва ба бастани созишномаи хаттии дуҷониба баробар аст.
4.2. Ҳангоми истифодаи ҳамён аз ҷониби муштарии мушаххаснашуда, қабули шартҳои Созишнома аз ҷониби Муштарӣ иҷрои амалҳои зерин мебошад:
• насби ҳамён дар дастгоҳи мобилӣ аз ҷониби Муштарӣ;
• шиносоӣ бо шартҳои Созишномаи мазкур ва истифодаи воқеии ҳамён.
4.3. Ҳангоми истифодаи ҳамён аз ҷониби Муштарии мушаххасшуда, қабули шартҳои Созишномаи мазкур аз ҷониби Муштарӣ имзои варақаи қабули хаттии аз ҷониби ТАҚХ тасдиқшуда мебошад. Рӯйхати ҳуҷҷатҳое, ки барои истифодаи ҳамёни мушаххасшуда заруранд, аз ҷониби ТАҚХ муқаррар карда мешавад.
4.4. Мӯҳлати кабули шартхои Созишномаи мазкур махдуд нест.
4.5. Созишномаи мазкур ба мӯҳлати номуайян баста мешавад.

5. ПЕШНИҲОДИ ҲАМЁН ВА ТАРТИБИ ИСТИФОДАИ ОН

5.1. ТАҚХ имкон медиҳад, ки ҳамёнро Муштариёни мушаххаснашуда ва Мушаххасшуда истифода баранд.
5.2. Лаҳзаи пешниҳоди ҳамён ба Муштарӣ лаҳзаест, ки Муштарӣ амалҳои ғайримустақими дар бандҳои 4.2 ва 4.3 пешбинишудаи Созишномаи мазкурро иҷро мекунад.
5.3. Лаҳзаи ба даст овардани мақоми мушаххасшуда ба шахси номушаххасшуда лаҳзае мебошад, ки чунин Муштарӣ бо яке аз роҳҳои зерин расмиёти мушаххаскуниро мегузаронад:
• дар ҳар як идораи (офиси) ТАҚХ бо пешниҳоди ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият ва имзои ҳуҷҷати дахлдор дар шакли муқаррарнамудаи ТАҚХ хозир шудан;
• дар ягон идораи (офиси) Агенти ТАҚХ бо пешниҳоди ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият ва имзои ҳуҷҷати дахлдор дар шакли муқаррарнамудаи ТАҚХ хозир шудан;
• бо усулҳои (роҳҳои) дигаре, ки қонун манъ накардааст.
5.4. Дастрасӣ ба ҳамён ва иҷрои ҳама гуна амалиёт бо истифода аз ҳамён танҳо пас аз тасдиқи муштарӣ имконпазир аст. Аутентификатсияи Муштарӣ ҳангоми дастрасӣ ба ҳамён тавассути барномаи таъминокии Оператор дар доираи хидмати “TeзСум” амалӣ карда мешавад.
5.5. Муштарӣ барои нигоҳ доштани махфият, пешгирии истифодаи беиҷозат ва ҳифзи ҳамёни худ аз дастрасии беиҷозат аз ҷониби шахсони сеюм комилан масъул аст. Ҳама гуна амалҳое, ки бо ҳамён пас аз тасдиқи аутентификатсия анҷом дода мешаванд, ба истиснои муқаррарнамудаи қонун, аз ҷониби Муштарӣ иҷрошуда эътироф карда мешаванд.
5.6. Бастани ҳамёни муштарӣ анҷом дода мешавад:
• бо ташаббуси мақомоти ваколатдори давлатӣ;
• бо ташаббуси Муштарӣ;
• бо ташаббуси ТАҚХ.
5.7. Бо ташаббуси мақомоти ваколатдори давлатӣ, бастани ҳамён дар ҳолатҳо ва тартиби муқаррарнамудаи қонун сурат мегирад. Қарорҳо дар бораи бастани ҳамён, ки бо тартиби муқарраршуда аз ҷониби мақомоте, ки тибқи қонун барои қабули чунин қарорҳо ваколатдор шудаанд, аз ҷониби ТАҚХ фавран пас аз гирифтани қарори дахлдор иҷро карда мешаванд.
5.8. Бо ташаббуси Муштарӣ қатъкунии (блоккунии) ҳамёни муштарӣ дар вақти дилхоҳ дар асоси огоҳиномаи аз Муштарӣ гирифташуда (бо нишон додани рақами ҳамён, номи Муштарӣ (барои шахсони мушаххасшуда), инчунин маълумоте, ки имкон медиҳад тасдиқи шахсияти Муштарӣ) тавассути муроҷиати шахсӣ ба яке аз идораҳои (офисҳои) ТАҚХ, бо пешниҳоди ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият ё тамос бо Хадамоти дастгирии ТАҚХ тавассути телефон ё тамос бо Хадамоти дастгирии ТАҚХ бо огоҳинома тавассути почтаи электронӣ ё бо дигар роҳе, ки ТАҚХ пешниход кардааст.
5.9. Бо ташаббуси ТАҚХ, бастани ҳамён дар ҳолатҳои зерин амалӣ карда мешавад:
• агар ТАҚХ шубҳа дошта бошад, ки Муштарӣ тартиби истифодаи ҳамёнро, ки дар Созишномаи мазкур муқаррар кардааст, вайрон кардааст;
• агар ба ТАҚХ таъмини бехатарии бақияи пулҳои Электронии Муштарӣ, ки дастрасӣ ба он бо истифода аз ҳамён сурат мегирад, зарур бошад, ки ТАҚХ нисбат ба он ба дастрасии беиҷозат шубҳа дорад;
• дар ҳолати аз ҷониби ТАҚХ иҷро намудани талаботи муқаррарнамудаи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон “Дар бораи муқовимат ба қонунигардонии (расмикунонӣ)-и даромадҳои бо роҳи ҷиноят бадастоварда, маблағгузории терроризм ва маблағгузории паҳншавии аслиҳаи қатли ом”;
• дар ҳолати барзиёд харҷи техникӣ намудан аз бақияи пулҳои Электронӣ;
• дар сурати ба ҳамён интиқол додани маблағе, ки дар натиҷаи дастрасии беиҷозат ба ҳамёни пардохткунанда фиристода шудааст.
5.10. Бастани (манъ кардани) ҳамён боиси қатъи ҳама амалиётҳо бо зиёд ва/ё кам шудани бақияи пулҳои Электронӣ мегардад. Мӯҳлати бастани ҳамён аз ҷониби ТАҚХ, вобаста ба сабабҳои басташавӣ ва талаботи қонун муайян карда мешавад.
5.11. Тартиби истифодаи ҳамён. Ҳангоми истифодаи ҳамён Муштарӣ вазифадор аст қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, ҳуқуқ ва манфиатҳои қонунии ТАҚХ ва шахсони сеюмро риоя намояд. Муштарӣ вазифадор аст, ки ҳамёнро танҳо шахсан тибқи шартҳои Созишномаи мазкур истифода барад ва имкони дастрасии шахсони сеюмро ба ҳамён роҳ надиҳад.
Муштарӣ вазифадор аст мустақилона тамоми чораҳои заруриро барои нигоҳ доштани махфият, пешгирӣ аз истифодаи беиҷозат ва ҳифзи ҳамёни худ аз дастрасии беиҷозат аз ҷониби шахсони сеюм андешад. Муштарӣ вазифадор аст, ки амнияти антивирусии дастгоҳеро, ки барои дастрасӣ ба ҳамён истифода мешавад, таъмин намояд. Муштарӣ ҳақ надорад, ки ҳамёнро барои амалҳои ғайриқонунӣ истифода барад.
Муштарӣ ҳақ надорад барномаҳоеро истифода барад ва чораҳои дигаре андешад, ки ба Муштарӣ имкон медиҳанд, ки хусусиятҳои техникии пайвасти интернетро барои истифодаи ҳамён аз ТАҚХ пинҳон кунад. Муштарӣ ҳуқуқ надорад амалҳоеро анҷом диҳад, ки ба он ё дар натиҷаи халалдор кардани фаъолияти мӯътадили таҷҳизот ва барномаи таъминотии ТАҚХ нигаронида шудааст.
Муштарӣ ҳақ надорад, ки мустақилона ё бо ҷалби шахсони сеюм ба барномаи таъминотии ТАҚХ ва/ё ягон қисми он ягон тағйирот ворид кунад, инчунин ҳама гуна воситаҳои дастрасии худкор (автоматӣ) ба ҳамёнро истифода барад, агар бо ТАҚХ тартиби дигаре мувофиқа нагардида бошад.

6. ШАРТҲО ВА ИҶРОИ ИНТИҚОЛИ ПУЛҲОИ ЭЛЕКТРОНӢ

6.1. Муштарӣ метавонад бо пешниҳоди супоришнома ба Оператор оид ба зиёд кардани бақияи пулҳои Электронӣ аз ҳисоби маблағи пешпардохт, ки дар бақияи СИМ-корти Оператор бақияи пулҳои Электрониии худро зиёд кунад. Супоришномаҳо барои зиёд кардани бақияи пулҳои электронӣ танҳо бо истифода аз ҳамён интиқол дода мешаванд.
6.2. Пулҳои Электронӣ дар суратҳисоби виртуалии Муштарӣ ҳангоми гирифтани супориши Муштарӣ оид ба зиёд кардани бақияи пулҳои Электронӣ аз Оператор ба ҳисоб гирифта мешаванд.
6.3. Ӯҳдадориҳои ТАҚХ дар доираи Созишнома бо пешниҳоди хизматрасонӣ вобаста ба амалигардонии интиқоли пулҳои Электронӣ, ки аз ҷониби ТАҚХ бо мақсади пардохт барои хизматрасониҳои МСХ ва/ё ТАҚХ ба кайд гирифта шудааст, маҳдуд мешаванд.
6.4. ТАҚХ тарафи муомилоти байни Муштариён ва МСХ басташуда, шуда наметавонад.
6.5. Иҷрои супоришҳои Муштариён оид ба анҷом додани пардохтҳо бо пулҳои Электронӣ аз ҷониби ТАҚХ бо назардошти маҳдудиятҳои муқаррарнамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон амалӣ карда мешавад.
6.6. Барои ҳамёнҳои мушаххасшуда маблағи як амалиёти интиқоли пули электронӣ бо истифода аз чунин ҳамёнҳо набояд аз 5000 (панҷ ҳазор) сомонӣ зиёд бошад.
6.7. Барои ҳамёнҳои мушаххаснашуда бақияи пулҳои электронӣ дар ҳама вақт наметавонад аз 1360 (як ҳазору сесаду шаст) сомонӣ ва маблағи умумии пулҳои Электроние, ки бо истифода аз чунин ҳамёнҳо интиқол дода мешаванд, дар давоми моҳи тақвимӣ аз 3400 (се ҳазору чорсад) сомонӣ зиёд бошад.
6.8. Дар бораи ҳар як Пардохт тибқи тартиби муқаррарнамудаи қисми 8 ба Муштарӣ огоҳиномаи дахлдор фиристода мешавад.
6.9. Аз ҳисоб баровардани пулҳои электронӣ ба тариқи бебаҳс (бе супоришномаи Муштарӣ) амалӣ карда мешавад:
а) маблағи подошпулие (ҳаққи хизмат), ки аз ҷониби Муштарии ТАҚХ мутобиқи тарофаҳои ТАҚХ пардохта мешавад;
б) ба маблағи ноустуворона (ҷарима, пеня), ки дар Созишномаи мазкур пешбинӣ шудааст (аз ҷумла тарофаҳо ё шартҳои хизматрасониҳои иловагӣ) ва/ё дигар хароҷоти ҳуҷҷатии ТАҚХ, ки дар натиҷаи хизматрасонӣ ба Муштарӣ дар доираи Созишномаи мазкур;
в) ҳангоми ситонидани бақияи (ё қисми он) пули электронӣ тибқи тартиби муқаррарнамудаи қонун;
г)барои маблағе, ки аз ҷониби ТАҚХ ба суратҳисоби виртуалии Муштарӣ хато ворид карда шудааст;
д) маблағи қарзи Муштарӣ, ки дар натиҷаи ҳолатҳои зерин ба вуҷуд омадааст (аз ҷумла, вале бо ин маҳдуд накарда):
• аз ҷониби Муштарӣ истифода бурдани маблағи нодуруст ворид кардашудаи ТАҚХ ба суратҳисоби вертуалии Муштарӣ аз ҳисоби пулҳои Электронии барзиёди техникӣ;
• тибқи шартномаҳои қарзӣ, шартномаҳои кафолатӣ, талаботҳои регрессии ТАҚХ нисбат ба Муштарӣ ва/ё аз ӯҳдадориҳои дигар созишномаҳои байни ТАҚХ ва Муштарӣ басташуда;
е) аз рӯи маблағе, ки ба фоидаи Муштарӣ аз рӯи муомилоти мавриди баҳс гирифта шудааст ва мутобиқи банди 12.2. Созишномаи мазкур ба пардохткунанда баргардонида шудааст. Фарқ надорад, ки Муштарӣ аввалин ва ё минбаъдаи гирандаи маблағи муомилоти баҳснок аст;
ё) аз рӯи маблағи бақияи пулҳои Электронӣ дар ҳолати қатъи Созишномаи мазкур бо ташаббуси Муштарӣ ва агар маблағи бақия барои ситонидани подошпулии (ҳаққи хизмат) ТАҚХ мувофиқи тарофаҳо барои амалиёти баргардонидани бақияи пулҳои электронӣ кифоя набошад;
ж) дар дигар ҳолатҳое, ки қонунгузорӣ ё бо созишномаи Тарафҳо пешбинӣ карда шудааст. Муқаррароти зербандҳои (а) - (ж)-и ҳамин банд эътибори қабули (аксепти) пешакии Муштарӣ барои кам кардани бақияи пулҳои Электронии Муштариро бо дархости гирандаи маблағҳо, аз ҷумла ТАҚХ, ки дар ҳама гуна асосҳои пешбинигардида, ки дар ин Созишномаи мазкур пешбинӣ карда шудааст, дорад.
6.10. Бечунучароии интиқоли пули Электронӣ дар лаҳзаи иҷрои шартҳои интиқоли пули Электронӣ, ки Муштарӣ муайян кардааст, ба амал меояд. Бозгаштнопазирӣ ва ниҳоии интиқоли пулҳои Электронӣ дар лаҳзаи кам кардани ТАҚХ дар асоси супоришномаи қабулшудаи Муштарӣ оид ба кам кардани бақияи пулҳои электронии пардохткунанда ва зиёд кардани бақияи пулҳои Электронии қабулкунанда ба маблағи пардохт.
6.11. Агар иҷрои супоришномаи Муштарӣ оид ба интиқоли пулҳои Электронӣ боиси зиёд шудани меъёри (лимити) бақияи қонунунгузорӣ муайян кардааст ё меъёри (лимити) гардиши пули Электронӣ гардад, ТАҚХ иҷрои чунин супоришномаро рад мекунад.
6.12. ТАҚХ ҳуқуқ дорад рӯйхати гирандагони пулҳои электрониро барои категорияҳои муайяни муштариён маҳдуд кунад. Маҳдудиятҳо метавонанд аз ҷумла аз истифодаи ҳамён аз ҷониби муштариёни мушаххасшуда ё мушаххаснашуда бошад.
6.13. Тартиб ва шартҳои баргардонидани бақияи пулҳои Электронӣ Муштарӣ ҳуқуқ дорад дар вақти дилхоҳ баргардонидани бақияи пулҳои Электронӣ (қисми он)-ро талаб намояд, агар ҳамёни дахлдор мавриди басташуда (Блоккунӣ) қарор нагирифта бошад. Дар ҳолати мавриди басташуда (Блоккунӣ) қарор доштани ҳамён, Муштарӣ ҳуқуқ дорад баргардонидани қисми бақияи бастанашуда (блокнашуда) нагардидаро тибқи тартиби муқаррарнамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон талаб намояд.
Муштарии мушаххасшуда, ки аз ҳамён истифода мебарад, ҳуқуқ дорад баргардонидани бақияи пули Электрониро бо яке аз роҳҳои зерин талаб намояд:
а) бо интиқоли маблағ ба ҳама гуна суратҳисоби бонкӣ;
б) бо роҳи интиқоли маблағ бе кушодани суратҳисоби бонкӣ;
в) бо гирифтани пули нақд аз ТАҚХ, агенти ТАҚХ, инчунин субагенти пардохтии бонкие, ки аз ҷониби чунин Агенти ТАҚХ ҷалб шудааст;
г) бо роҳи баргардонидани пешпардохт ба тавозуни СИМ-корти Оператор.
Муштарии мушаххаснашуда, ки аз ҳамён истифода мебарад, ҳақ дорад баргардонидани бақияи пули Электрониро танҳо бо роҳи интиқоли маблағ, ҳамчун пардохт барои хизматрасонии МСХ ё ҳамчун пешпардохт ба тавозуни СИМ-корти Оператор талаб намояд.
Баргардонидани бақияи пулҳои Электронӣ дар асоси супоришномаи Муштарӣ дар бораи баргардонидани бақияи пулҳои Электронӣ, ки дар шакли муқарраркардаи ТАҚХ ё бо истифода аз ҳамён тартиб дода шудааст, амалӣ карда мешавад. Муштарӣ дар доираи Созишномаи мазкур ба ТАҚХ супориш медиҳад, ки ҳама гуна бақияи пулҳои Электрониро ҳамчун пешпардохт ба тавозуни СИМ-корти Оператор баргардонад.

7.ТАРОФАҲО

7.1. Тарофаҳои ТАҚХ дар сомонаи ТАҚХ нашр мегарданд. Тағйирот ба тарофаҳо тибқи тартиби муқаррарнамудаи банди 11.1. Созишномаи мазкур ворид карда мешавад.
7.2. ТАҚХ ҳуқуқ дорад ба таври якҷониба тарофаҳоро пурра ё қисман тағйир диҳад (афзоиш, пастшавӣ), аз нав муқаррар кунад ва тарофаҳои мавҷударо бекор кунад. Ҳамзамон, ин тағйиротҳо дар давоми 15 (понздаҳ) рӯзи тақвимӣ аз рӯзи интишори ин тағйирот дар сомонаи ТАҚХ эътибор пайдо мекунанд, агар аз тарафи ТАҚХ тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад. Муштариён аз ҷониби ТАҚХ дар бораи чунин тағйирот бо яке аз усулҳои дар банди 8.5. Созишномаи мазкур пешбинишуда огоҳ карда мешавад.
7.3. Дар сурати норозӣ будан бо татбиқи тарофаҳои нав, Муштарӣ ҳуқуқ дорад якҷониба аз иҷрои Созишномаи мазкур даст кашад.

8. ТАРТИБИ ҲАМКОРИИ ИТТИЛООТИИ ТАРАФҲО

8.1. Роҳи дурусти огоҳ кардани Муштарӣ дар бораи амалиёти анҷомдодашуда бо истифода аз ҳамён ин огоҳ кардани Муштарӣ дар бораи ҳар як амалиёти анҷомдодашуда тавассути худи ҳамён мебошад. Муштарӣ инчунин ҳуқуқ дорад, ки роҳҳои иловагии ирсоли огоҳиномаҳоро дар бораи амалиётҳо бо истифода аз ҳамён дар мувофиқа бо ТАҚХ интихоб намояд.
8.2. Ҳангоми иҷрои Созишномаи мазкур, ТАҚХ вазифадор аст ба Муштарӣ дар бораи анҷоми ҳар як амалиёт бо истифода аз ҳамён бо роҳҳои пешбининамудаи банди 8.1 Созишномаи мазкур огоҳинома фиристад.
8.3. Ӯҳдадории ТАҚХ оид ба хабардор кардани Муштарӣ дар бораи амалиёти бо истифода аз ҳамён ҳангоми ирсоли огоҳиномаи дахлдор тибқи банди 8.1 Созишномаи мазкур иҷрошуда, ҳисобида мешавад. Огоҳинома аз ҷониби Муштарӣ дар давоми се соат аз лаҳзаи ирсол намудан, гирифташуда ҳисобида мешавад. ТАҚХ барои дастрас набудани Муштарӣ ба воситаҳое, ки Муштарӣ метавонад огоҳинома гирад ё сари вақт нагирифтани огоҳинома, аз ҷумла корношоямӣ дар кори Интернет, шабакаҳои алоқа, ки бо сабабҳои сари вақт нагирифтан ё нагирифтани Муштарӣ огоҳиномаҳои аз ҷониби ТАҚХ ирсолшуда, аз ТАҚХ вобаста нестанд, ҷавобгар нест.
8.4. ТАҚХ ба Муштарӣ имкон медиҳад, ки огоҳиномаҳоро дар бораи аз даст додани дастрасӣ ё истифодаи ҳамён бе ризоияти Муштарӣ бо роҳҳои дар сомонаи ТАҚХ нишондода фиристад. Чунин огоҳинома бояд фавран пас аз ошкор шудани далели аз даст додани дастрасӣ ва/ё истифодаи ҳамён бе ризоияти Муштарӣ, вале на дертар аз рӯзи дигар аз рӯзи гирифтани огоҳинома оиди амалиёти анҷомдодашуда аз ТАҚХ фиристода шавад. ТАҚХ барои дастрас набудани Муштарӣ ба воситаҳое, ки Муштарӣ метавонад огоҳинома фиристад, ё сари вақт нафиристодани огоҳинома, аз ҷумла барои корношоямӣ дар кори Интернет, шабакаҳои коммуникатсионӣ, ки бо сабабҳои аз ҷониби ТАҚХ вобаста ба вуҷуд омадаанд, ва боиси сари вақт нагирифтан ё нагирифтани огоҳиномаҳои дар ҳамин банд зикргардида, ҷавобгар нест.
Лаҳзаи гирифтани огоҳинома аз Муштарӣ вобаста ба усули фиристодани он муайян карда мешавад:
• ҳангоми ирсоли огоҳинома тавассути телефон бо истифода аз алоқаи овозӣ, лаҳзаи гирифтани огоҳинома, лаҳзаи муқаррар намудани огоҳинома аз ҷониби Хадамоти дастгирии ТАҚХ мебошад;
• ҳангоми ирсоли огоҳинома тавассути телефон бо истифода аз SMS-огоҳинома, лаҳзаи гирифтани огоҳинома, лаҳзаи гирифтани огоҳинома аз ҷониби ТАҚХ мебошад;
• ҳангоми ирсоли огоҳинома тавассути почтаи электронӣ лаҳзаи гирифтани огоҳинома, лаҳзаи гирифтани огоҳинома аз ҷониби сервери почтаи ТАҚХ мебошад;
• хангоми ба воситаи почта фиристодани огоҳинома лаҳзаи гирифтани огоҳинома, санаи дар ҳуҷҷати тасдиқкунандаи супурдани огоҳинома ба ТАҚХ нишондодашуда мебошад.
8.5. ТАҚХ ҳуқуқ дорад тибқи салоҳдиди худ ба Муштарӣ ҳама гуна огоҳиномаҳои дигар (аз ҷумла, ки боиси оқибатҳои ҳуқуқӣ мегарданд), ҷавобҳо ба аризаҳо, даъвоҳо ва дархостҳои дигарро бо яке аз роҳҳои зерин ирсол намояд:
• тавассути интишор дар сомонаи ТАҚХ;
• бевосита ба ҳамёни муштарӣ;
• ба суроғаи почтаи электронии Муштарӣ, ки аз ҷониби ТАҚХ ирсол шудааст;
• фиристодани SMS ба рақами телефони мобилӣ, ки ҳамён ба он пайваст карда шудааст;
• ба суроғаи почтае, ки Муштарӣ дар ҳама гуна дархосте, ки қаблан аз ҷониби ТАҚХ гирифта шудааст, нишон додааст;
• ба ҳама гуна коммуникатсияҳои иҷтимоии интернетӣ (мессенҷерҳо) ва дигар замимаҳои мобилӣ, ки дар онҳо идентификатори Муштарӣ рақами телефони мобилӣ мебошад, ки ҳамён ба он пайваст карда шудааст.
Ҳангоми фиристодани огоҳинома мутобиқи банди 8.5. Созишномаи мазкур, огоҳинома аз ҷониби Муштарӣ пас аз ҳашт соат аз лаҳзаи фиристодани огоҳинома гирифташуда, ҳисобида мешавад, ба ба истиснои фиристодани огоҳинома ба суроғаи почтавии Муштарӣ, ки аз ҷониби Муштарӣ пас аз 14 рӯзи фиристодани чунин огоҳинома гирифташуда, ҳисобида мешавад.

9. Баррасии муроҷиатҳои Муштарӣ ва ҳалли баҳсҳо

9.1. Муштарӣ ҳангоми иҷрои Созишномаи мазкур ҳуқуқ дорад бо яке аз роҳҳои зерин огоҳинома, дархост, даъво, ариза, шикоят ва дигар муроҷиатҳоро, ки ҳам дар Созишномаи мазкур пешбинӣ ва ҳам пешбинӣ нашуда бошад, ирсол намояд (агар дар Созишномаи мазкур тартиби дигаре пешбинӣ нагардида бошад):
• бо пешниҳоди ҳуҷҷати дахлдор аз ҷониби Муштарии мушаххасшуда ба ягон идораи (офисҳои) ТАҚХ бо пешниҳоди ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият;
• бо роҳи пешниҳоди ҳуҷҷати дахлдор аз ҷониби Муштарии мушаххаснашуда ба ягон идораҳои (офисҳои) ТАҚХ, ҳамзамон бо пешниҳоди ҳуҷҷатҳои зарурӣ барои мушаххаскунии Муштарӣ;
• бо роҳи дигар, ки аз ҷониби ТАҚХ ва Муштарӣ мувофиқа шудааст.
9.2. Ҳама баҳсҳо ва ихтилофҳое, ки аз Созишномаи мазкур бо ташаббуси Муштарӣ ба миён омадаанд ё метавонанд ба миён оянд, бо риояи тартиби даъвои пешакӣ (ғайрисудӣ) ҳал карда мешаванд. Дар сурати дар давоми 60 (шаст) рӯзи корӣ аз рӯзи гирифтани даъвои Муштарӣ ҳал нагардидани баҳси ба миён омада, хар як Тараф ҳуқуқ дорад барои ҳалли баҳс ба Суд муроҷиат намояд. Барои мақсадҳои Созишномаи мазкур даъво маънои даъвоеро дорад, ки мутобиқи банди 9.1. Созишномаи мазкур, Муштарӣ (намояндаи ӯ, ки ваколатҳои ба таври бояду шояд иҷрошуда барои намояндагӣ кардани манфиатҳои Муштарӣ дар муносибатҳо бо ТАҚХ пешниҳод кардааст) ба ТАҚХ, ки мавзӯи он пешниҳоди даъвоҳои ҳуқуқии гражданӣ аз ҷониби Муштарӣ нисбат ба ТАҚХ дар робита ба иҷро накардани (иҷрои номатлуб) ӯҳдадориҳои ТАҚХ дар назди Муштарӣ, ки аз Созишномаи мазкур бармеоянд, мебошад.
9.3. Пас аз гирифтани аризаи хаттии Муштарӣ, аз ҷумла даъво, ТАҚХ вазифадор аст, ки аризаро дар давоми 30 (сӣ) рӯзи тақвимӣ аз рӯзи қабули аризаҳо баррасӣ намуда, дар бораи натиҷаи баррасии он ба Муштарӣ хабар диҳад.
9.4. Ҷавоб ба дархости Муштарӣ (аз ҷумла даъво) ба Муштарӣ бо яке аз усулҳои дар банди 8.5 Созишномаи мазкур пешбинишуда бо салоҳдиди ТАҚХ фиристода мешавад. Агар дар бораи пурра конеъ гардонидани даъво карор кабул карда шавад, ТАҚХ ҳуқуқ дорад бе фиристодани ҷавоб ба Муштарӣ оид ба конеъгардонии даъво чораҳои дахлдор андешад.
9.5. Ҳама баҳсҳо ва ихтилофҳо дар доираи Созишномаи мазкур аз ҷониби Суди салоҳияти умумӣ ё суди иқтисодии маҳалли ҷойгиршавии ТАҚХ ҳал карда мешаванд.

10. ДИГАР ҲУҚУҚУ ӮҲДАДОРИҲОИ ТАРАФҲО

10.1. ТАҚХ ҳуқуқ дорад:
• даст кашидан аз анҷом додани амалиётҳое, ки танҳо барои Муштариёни мушаххасшуда дастрасанд, агар Муштарӣ мушаххаснашуда бошад;
• аз гузаронидани амалиёт даст кашад, агар Муштарӣ бо тартиби муқаррарнамудаи Созишномаи мазкур тасдиқ (аутентификатсия) карда нашавад;
• агар маблағи бақияи пули Электронӣ барои анҷом додани амалиёт нокифоя бошад, аз анҷом додани амалиёт даст кашад ва подошпулиро (ҳаққи хизмат), ки дар тарофаҳои ТАҚХ пешбинӣ шудааст, ба ҳисоб нагирад;
• дар сурати ошкор намудани хатогие, ки Муштарӣ хангоми нишон додани мушаххасотҳои пардохт, пешниҳод накардан ё пешниҳод накардани маҷмӯи нопурраи ҳуҷҷатҳо (мушаххасотҳо), ки аз ҷониби ТАҚХ барои амалиёт талаб карда мешавад, аз гузаронидани амалиёт, дар сурати мухолифат доштани амалиёт ба қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ва шартҳои Созишномаи мазкур даст кашад;
• дар ҳолатҳои пешбининамудаи Созишномаи мазкур ва/ё қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон амали ҳамёнро баста (блок) кунад;
• бақияи пули электронии Муштариро бидуни супоришномаи Муштарӣ дар ҳолатҳои муқаррарнамудаи Созишномаи мазкур ва/ё қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон кам кунад;
• ба сабти амалиётҳо ҳангоми корношоямӣ дар пойгоҳи додаҳои ТАҚХ ислоҳот ворид намояд, инчунин барои барқарор намудани маълумот дар бораи амалиёти анҷомдодаи Муштарӣ тамоми чораҳои заруриро андешад;
• яктарафа маҳдудиятҳо меъёрҳо (лимитҳо) барои анҷом додани амалиётҳо бо истифода аз ҳамён муқаррар ва тағйир диҳад (зиёд, кам кунад).
Маълумот дар бораи чунин тағйирот дар сомонаи ТАҚХ ҷойгир карда шудааст. Тағйирот дар давоми 15 (понздаҳ) рӯзи тақвимӣ аз лаҳзаи дар сомонаи ТАҚХ ҷойгир кардани онҳо эътибор пайдо мекунанд:
• замимаҳо, интерфейсҳо ва барномаҳоеро, ки дар ҳамкории Тарафҳо дар доираи Созишномаи мазкур истифода мешаванд, тағйир диҳад;
• фаъолияти барномаҳо ва/ё таҷҳизотеро, ки ҳамкории техникии Тарафҳо дар доираи Созишномаи мазкур таъмин мекунанд, ҳангоми ошкор намудани камбудиҳои ҷиддӣ, хатогиҳо ва камбудиҳо, инчунин бо мақсади анҷом додани нигоҳдории пешгирикунанда ва пешгирии дастрасии беиҷозат боздорад;
• дар ҳама вақт дастрасии худкор (автоматии) қаблан иҷозатдодашударо ба ҳамён манъ кунад, инчунин гирифтани ҳама гуна маълумоти ба таври худкор тавлидшударо қатъ кунад;
• аз Муштарии мушаххасшуда – шахси воқеии истифодакунандаи ҳамён ва ба синни балоғат нарасида – талаб намояд, ки розигии хаттии намояндаи қонунии худро дар шакли муқарраркардаи ТАҚХ барои истифодаи ҳамёне, ки аз ҷониби ТАҚХ пешниҳод кардааст ва интиқоли пулҳои электронӣ аз ҷониби Муштарӣ.

11. ТАҒЙИРОТ ВА ҚАТЪ КАРДАНИ СОЗИШНОМА, ҚАТЪ КАРДАНИ ИСТИФОДАИ ҲАМЁН

11.1. Тағйирот ба Созишномаи мазкур бо қабули Муштарӣ пешниҳоди дахлдори ТАҚХ ворид карда мешавад. ТАҚХ ба Муштарӣ пешниҳоди тағйироти Созишномаи мазкурро тавассути интишор дар таҳрири нави Созишнома дар сомонаи ТАҚХ ва/ё дар худи ҳамён мефиристад. Тағйироте, ки ба Созишномаи мазкур ворид карда шудааст, дар давоми 15 (понздаҳ) рӯзи тақвимӣ аз лаҳзаи интишори таҳрири нави Созишнома дар сомонаи ТАҚХ ва/ё дар ҳамён эътибор пайдо мекунанд, агар аз ҷониби ТАҚХ тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад.
11.2. Мутобиқи бандҳои 2 ва 3 моддаи 504 Кодекси граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон, агар ТАҚХ дар мӯҳлати дар банди 11.3 муқарраргардида аз Муштарӣ дар бораи рад кардани яктарафа аз иҷрои Созишномаи мазкур огоҳнома нагирад. Созишномаи мазкур, инчунин аз ҷониби Муштарӣ анҷом додани ҳама гуна амалиётҳо бо истифода аз ҳамён пас аз ба охир расидани мӯҳлати муқарраршуда, Муштарӣ пешниҳоди ТАҚХ-ро оид ба тағйир додани Созишномаи мазкур қабул кардааст.
11.3. Дар сурати даст кашидан аз қабули пешниҳоди ТАҚХ оид ба тағйир додани шартҳои Созишнома, Муштарӣ ҳуқуқ дорад дар давоми 15 (понздаҳ) рӯзи тақвимӣ аз рӯзи ҷойгиркунии таҳрири нави Созишномаи мазкур дар сомонаи ТАҚХ ва/ё дар ҳамён, ба таври якҷониба аз иҷрои Созишномаи мазкур бо фиристодани огоҳиномаи дахлдори ТАҚХ бо роҳҳои пешбининамудаи Созишномаи мазкур даст кашад.
11.4. Рад кардани иҷрои Созишномаи мазкур, қатъи Созишномаи мазкур, қатъи амали Созишномаи мазкур бо сабабҳои дигар боиси қатъ шудани истифодаи ҳамён мегардад.
11.5. Маблағи бақияи пулҳои Электронӣ (ба истиснои пулҳои Электронӣ, ки дар суратҳисоби виртуалии Муштарии мушаххаснашуда бо истифода аз ҳамён нигоҳ дошта мешавад) ҳангоми қатъи Созишномаи мазкур ба суратҳисоби бонкии Муштарӣ гузаронида мешавад ё метавонад бо пули нақд ба Муштарии мушаххасшуда бо истифода аз ҳамён, дода шавад. Мӯҳлати баргардонидани бақияи пулҳои Электронӣ аз санаи гирифтани мушаххасотҳои суратҳисоби бонкии ӯ барои интиқоли бақияи пулҳои Электронӣ аз Муштарӣ ҳисоб карда мешавад ва аз 10 то 30 рӯзи бонкиро ташкил медиҳад. Шакл ва усулҳои пешниҳоди мушаххасотҳои бонкӣ аз ҷониби Муштарӣ, ТАҚХ бо салоҳдиди худ муқаррар карда мешавад. Ҳангоми қатъи Созишномаи мазкур бо ташаббуси ТАҚХ, аз Муштарӣ барои баргардонидани бақияи пули Электронӣ подошпулӣ (хаққи хизмат) ситонида намешавад, ба истиснои ҳолатҳое, ки Муштарӣ баргардонидани бақияи зикршударо ба суратҳисоби бонкии дар ташкилоти қарзии таъсисдодашуда ва мувофиқи қонунҳои давлати хориҷӣ ба қайд гирифта шудаанд, талаб кунад. Дар ҳолати охирин подошпулӣ (ҳаққи хизмат) мувофиқи тарофаҳои ТАҚХ ситонида мешавад.
11.6. Муштарӣ ҳуқуқ дорад дар ҳар вақт бо ирсоли огоҳиномаи дахлдор ба ТАҚХ бо роҳҳои пешбининамудаи Созишномаи мазкур аз иҷрои Созишномаи мазкур даст кашад. Дар ин ҳолат, Созишномаи мазкур пас аз гузаштани 10 (даҳ) рӯзи тақвимӣ пас аз гирифтани огоҳиномаи дахлдор аз ҷониби ТАҚХ қатъшуда ҳисобида мешавад.
11.7. ТАҚХ ҳуқуқ дорад ба таври якҷониба иҷрои Созишномаи мазкурро бо ирсоли огоҳиномаи дахлдор ба Муштарӣ бо ҳама гуна усулҳои дар Созишномаи мазкур пешбинишуда рад намояд. Дар ин ҳолат, Созишномаи мазкур пас аз 15 (понздаҳ) рӯзи тақвимӣ пас аз фиристодани огоҳиномаи дахлдор қатъшуда ҳисобида мешавад.
11.8. Дар ҳолати бастани (Блок) ҳамён бо ташаббуси ТАҚХ ё мақомоти ваколатдори давлатӣ оғоз гардад, мӯҳлатҳои муқаррарнамудаи бандҳои 11.5 ва 11.6 Созишномаи мазкур аз санаи ба охир расидани мӯҳлати бастани ҳамён оғоз мегарданд.

12. МАСЪУЛИЯТИ ТАРАФҲО

12.1. Тарафҳо барои иҷрои номатлуби ӯҳдадориҳои худ тибқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ва шартхои Созишномаи мазкур ҷавобгар мебошанд.
12.2. ТАҚХ дар назди Муштарӣ ӯҳдадор аст, ки маблағи амалиёти бидуни ризоияти Муштариро тибқи талаботи моддаи 7 Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон “Дар бораи хизматрасониҳои пардохтӣ ва низоми пардохт” мазкур ҷуброн намояд. Муштарие, ки мутобиқи қисми 6 моддаи 7 Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон “Дар бораи хизматрасониҳои пардохтӣ ва низоми пардохтӣ” ба ТАҚХ огоҳинома фиристодааст, вазифадор аст, ки дар давоми як моҳ аз рӯзи фиристодани огоҳиномаи зикршуда, ТАҚХ қабул намудани дархости Муштариро, ки дар шакли муқаррарнамудаи ТАҚХ тартиб дода шудааст, бо риояи талаботи банди 9.1. Созишномаи мазкур бо пешниҳоди тавзеҳот дар бораи ҳодисаи рухдода таъмин намояд. Баррасии масъалаи ҷуброни зараре, ки дар натиҷаи дастрасии беиҷозат ба ҳамён расонида шудааст, танҳо дар асоси чунин ариза амалӣ карда мешавад. Дар мӯҳлати муқаррарнамудаи ҳамин банд аз ҷониби Муштарӣ иҷро накардани ӯҳдадории пешниҳоди ариза баргардонидани маблағи Муштарӣ рад карда, эътироф карда мешавад.
12.3. ТАҚХ масъул намебошад:
- барои корношоями дар кори почта, Интернет, шабакаҳои алоқа, ки бо сабабҳои аз ҷониби ТАҚХ вобаста набуда ба вуҷуд омада, боиси сари вақт нагирифтан ё нагирифтани огоҳиномаҳои ТАҚХ аз ҷониби Муштарӣ дар ҳолати садамаҳои техникӣ (қатъ/вайрон шудани қувваи барқ, шабакаҳои таъминотӣ ва алоқа, корношоямии барномаи маркази протсесингӣ ва камбудиҳои техникӣ дар системаҳои пардохт), ки боиси аз ҷониби ТАҚХ риоя нашудани шартҳои Созишномаи мазкур гардидаанд;
- агар маълумот дар бораи амалиётҳо бо истифода аз ҳамён ва дастрасӣ ба ҳамён барои шахсони дигар дар натиҷаи гӯш кардан ё боздоштани каналҳои алоқа ҳангоми истифодаи онҳо имконпазир гардад;
– агар маълумот дар бораи амалиётҳо бо истифода аз ҳамён, инчунин дастрасӣ ба ҳамён дар натиҷаи вайрон кардани банди 5.12. Созишномаи мазкур ё дигар ҳолатҳои аз ҷониби Муштарӣ риоя накардани шартҳои нигоҳдорӣ ва истифодаи ҳамён;
- барои муваққатан набудани дастрасии Муштарӣ ба воситаҳои алоқа, ки истифодаи ҳамён ва ҳамкории мутақобила бо ТАҚХ дар доираи Созишномаи мазкурро таъмин мекунад, инчунин зиёни муштарӣ бо ин;
- барои зиёне, ки Муштарӣдар натиҷаи бастани (блок) ҳамён;
- барои зиёни Муштарӣ ва/ё шахсони сеюм дар натиҷаи имконнопазирии истифодаи ҳамён, новобаста аз асосҳои ин имконнопазирӣ;
- барои зиёне, ки дар натиҷаи нодуруст пур кардани дастурамал оид ба анҷом додани амалиёт аз ҷониби Муштарӣ расонида шудааст;
- барои зиёне, ки дар натиҷаи нодуруст нишон додани рақами ҳамён/Ҳисоби виртуалӣ ҳангоми ворид намудани маблағ ва ба ҳисоб гирифтани маблағҳои ТАҚХ ба суратҳисоби виртуалии зикршуда, ки пас аз он аз ҷониби Муштарӣ истифода шудааст, ки маблағ ба суратҳисоби виртуалии ӯ ворид карда шудааст;
– барои зиёне, ки дар натиҷаи аз чониби Муштарӣ вайрон кардани тартиби мукарраргардидаи барои ворид намудани маблағ расонида шудааст;
- барои зиёне, ки дар натиҷаи ворид намудани маблағ аз ҷониби Муштарӣ расонида шудааст, ки ба ҳисоб гирифтани онҳо бинобар аз ҳудуди (лимити) бақияи пулҳои Электронӣ зиёд шудани он, имконнопазир аст;
- барои зиёне, ки дар натиҷаи аз ҷониби Муштарӣ пешниҳод намудани маълумоти бардурӯғ, нодуруст ва хато барои ирсол намудани огоҳинома расонида шудааст;
- барои зиёне, ки дар натиҷаи нав накардани Муштарӣ маълумот барои ирсоли огоҳиномаҳо ва/ё маълумоти мушаххас.
12.4. Тарафҳо аз ҷавобгарии молумулкӣ барои иҷро накардан ё иҷрои номатлуби ӯҳдадориҳои Созишномаи мазкур озод карда мешаванд, агар он дар натиҷаи таъсири рафънопазир ба вуҷуд омада бошад, яъне ҳолатҳои фавқулодда ва ногузир, аз ҷумла офатҳои табиӣ, амалҳои ҳарбӣ, санадҳои мақомотҳои давлатӣ. Дар сурати рух додани ҳолатҳои рафънопазир Тараф бояд дар давоми 3 (се) рӯзи корӣ ба Тарафи дигар дар бораи имконнопазирии иҷрои ӯҳдадориҳо ба таври хаттӣ хабар диҳад.

13. ДИГАР ШАРТҲО

13.1. Муштарӣ кафолат медиҳад, ки тамоми шартҳои Созишномаи мазкур барои ӯ фаҳмоанд ва ӯ онҳоро бечунучаро ва пурра қабул мекунад.
13.2. Муштарӣ кафолат медиҳад, ки ӯ ҳамёнро барои мақсадҳои ғайриқонунӣ, инчунин барои мақсадҳои дигаре, ки дар Созишномаи мазкур зикр шудааст, истифода намебарад.
13.3. Муштарӣ тасдиқ мекунад, ки ӯ баҳрабарандаҳо ва соҳибони бенефитсиар надорад ва танҳо ба манфиати шахсии худ амал мекунад.
13.4. Вақти анҷом додани ҳама амалиётҳо бо истифода аз ҳамён вақти маҳаллӣ дар шаҳри Душанбе мебошад, ки дар асоси маълумоти сервери ТАҚХ, ки маълумотро дар бораи амалиётҳо коркард мекунад, муайян карда мешавад, ба шарте ки тартиби дигари муайян кардани вақт ба таври иловагӣ мувофиқа нагардида бошад.
13.5. Муносибатҳои Тарафҳо дар доираи Созишномаи мазкур, новобаста аз шаҳрвандӣ ва ҷои истиқомати Муштарӣ, бо қонунҳои моддӣ ва мурофиавии Ҷумҳурии Тоҷикистон татбиқ карда мешаванд.